اتفاقية شروط وأحكام تطبيق دويرا الوسيط الالكتروني بين الشاحن والناقل

 

مقدمة

 

عندما تشير شروط الإستخدام هذة إلى “نحن” أو “Dwera” أو “Dwera Logistics” أو “دويرا”، فهذا يعني شركة دويرة للتجارة “شركة سعودية ذات مسئولية محدودة بموجب السجل رقم:

 1010731736 “الموجودة في عنوان العمل 8966 – طريق الأمير محمد بن سعد بن عبد العزيز-حي الملقا- الرياض – السعودية

 

تحكم شروط الاستخدام هذه وصول أو استخدام الأفراد من أي دولة في العالم للتطبيقات والمواقع الإلكترونية والمحتويات والمنتجات والخدمات المقدمة من قبل شركة دويرة للتجارة، وهي شركة شركة سعودية ذات مسئولية محدودة بموجب السجل رقم: 1010731736

 

 

يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل الوصول إلى الخدمات أو استخدامها.

 

سيشكل وصولك إلى الخدمات واستخدامك لها موافقتك على الالتزام بهذه الشروط، والتي ستنشئ علاقة تعاقدية بينك وبين شركة شركة دويرة للتجارة. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك الحصول على الخدمات أو استخدامها. تحل هذه الشروط على وجه التحديد محل أي اتفاقيات أو ترتيبات سابقة تم إبرامها معك. يجوز لشركة دويرة للتجارة إنهاء هذه الشروط أو أي خدمات تتعلق بك على الفور، أو بشكل عام، التوقف عن عرض أو رفض الوصول إلى الخدمات أو أي جزء منها، في أي وقت ولأي سبب.

 

قد تنطبق الشروط التكميلية على خدمات معينة، مثل السياسات الخاصة بحدث أو نشاط أو ترويج معين، ويجب الكشف عن هذه الشروط التكميلية لك فيما يتعلق بالخدمات المعمول بها. تُضاف الشروط التكميلية إلى الشروط لأغراض الخدمات المعمول بها وتعتبر جزءًا منها. تسود الشروط التكميلية على هذه الشروط في حالة وجود تعارض فيما يتعلق بالخدمات المعمول بها.

 

يجوز لشركة دويرة للتجارة تعديل الشروط المتعلقة بالخدمات من وقت لآخر. تسري التعديلات عند نشر هذه الشروط المحدثة على هذا الموقع أو نشر السياسات المعدلة أو الشروط التكميلية المتعلقة بالخدمة المقدمة. يشكل استمرار وصولك أو استخدامك للخدمات بعد هذا النشر موافقتك على الالتزام بالشروط، بصيغتها المعدلة.

 

نقوم بجمع البيانات الشخصية واستخدامها فيما يتعلق بالخدمات وفقًا لما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية الخاصة ب شركة دويرة للتجارة. يجوز ل شركة دويرة للتجارة تقديم المعلومات الضرورية (بما في ذلك معلومات الاتصال الخاصة بك) إلى معالج المطالبة أو شركة التأمين إذا كانت هناك شكوى أو نزاع أو تعارض، والذي قد يشمل حادثًا يشملك أنت ومقدم خدمة تابع لجهة خارجية (بما في ذلك النقل سائق شركة الشبكة) وهذه المعلومات أو البيانات ضرورية لحل الشكوى أو النزاع.

 

 

الشروط والأحكام

 

تمثل هذه الاتفاقية كافة البنود والشروط الخاصة بتقديم الخدمات عن طريق دويرا DWERA ، كما تشير هذه الإتفاقية أيضاً إلى جميع السياسات والتعليمات الموضحة والمنشورة على تطبيق دويرا  DWERA.APP، وتطبيق الهاتف المحمول لدويرا DWERA (“التطبيق“) ، كما تعرض هذه الإتفاقية الشروط والأحكام التي بموجبها تقدم لكم دويرا DWERA الخدمات ، يتم الإشارة إلى المستخدم المسجل باسم ” أنت”  “المستخدم” و “شركة النقل” أو “شركة الشحن” ، يشار إلى استخدام خدمات التسويق المتاحة عبر الإنترنت بإسم (“الخدمــــات“) التي توفرها لكم دويرا  DWERA  .

 

تجدر الملاحظة بأن هذه البنود والشروط تسري فقط في حالة عدم توقيعه على اتفاقية خدمة. إذا كنت قد وقعت على اتفاقية خدمة، فإن شروط اتفاقية الخدمة سوف تحل محل هذه الاتفاقية.

يرجى قراءة هذه الإتفاقية بعناية قبل الدخول إلى الخدمات المقدمة أو إستخدامها. يشكل الدخول إلى الخدمات المقدمة واستخدامك لها موافقتك على الالتزام بشروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تنشئ علاقة تعاقدية بينك وبين دويرا  DWERA.

 

إذا كنت لا توافق على شروط وأحكام هذه الاتفاقية، فلا تضع علامة على الموافقة ولن تتمكن من الدخول إلى الخدمات أو استخدامها (على النحو المبين أدناه).

يحق دويرا DWERA إنهاء هذه الاتفاقية أو أي خدمات تتعلق بكم على الفور، أو التوقف بشكل عام عن عرض أو رفض دخولك إلى الخدمات أو أي جزء منها، في أي وقت ولأي سبب كان.

 

التمهيد

 

حيث أن الطرف الأول شركة دويرة للتجارة، وهي شركة شركة سعودية ذات مسئولية محدودة بموجب السجل رقم: 1010731736، من خلال علامتها التجارية المسجلة “DWERA” ، تعمل في مجال توفير الخدمات اللوجستية لمقدمي خدمات الشحن عن طريق إستخدام منصة دويرا DWERA عبر الإنترنت من خلال مسؤولي المبيعات / ومزودي الخدمة المسجلين والمعتمدين.

وحيث وافق الطرف الثاني “مقدم الخدمة أو الناقل” على تقديم خدمات لوجستية من وقت لآخر بشركات النقل المسجلة لدى دويرا DWERA والتي تقوم بأعمال الطلب والحجز للخدمات عبر المنصة الإلكترونية دويرا DWERA.

 

الآن ، وبنـــــــاءً عليــــه ، فقـــــد أتفـــق الطرفان بموجب هذه الاتفاقية على الشروط والأحكام التالية:

 

التعريفات

أ-المســـؤول عن أعمــــال الشــــحن (العميل):

• المســـؤول عن أعمــال الشحن هو العميل المستخدم للخدمة أو الذي يقوم بطلب الخدمة من المنصات المملوكة الإلكترونية ل DWERA وقد يكون فرداً أو مؤسسة أو شركة.
• يضمن المســـؤول عن أعمــال الشحن أنه يمتلك أو بحوزته أو لديه حقوق نقل المنتجات التي يسعى لشحنها باستخدام الخدمات المقدمة.

 

ب-المســـؤول عن أعمــــال النقــــل (الناقــــل)

• المســـؤول عن أعمال النقل هو كيان أو شخص مسجل حسب الأصول يوفر خدمات نقل المنتجات أو البضائع أو الشحنات، ويحمل التراخيص اللازمة لممارسة نشاطه وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها.
• المســـؤول عن أعمال النقل الذي يدخل إلى الخدمات أو يستخدمها وهو متعاقد مستقل ويظل مسؤولاً بمفرده عن فحص السائقين واختيارهم وتوظيفهم وتدريبهم والإشراف عليهم وإدارتهم وتعيينهم ومتابعتهم (على النحو المحدد أدناه)؛ وكذلك لفحص وصيانة المعدات والمركبات المستخدمة في أعمال النقل والشحن.
• المســـؤول عن أعمال النقل هو المسؤول الوحيد عن أفعاله، وما يرتبط بها، والتدريب، والإشراف، والامتثال للمتطلبات التنظيمية والسلامة، وجميع إدارة معدات النقل، والخدمات، والسائقين، والموظفين، والمقاولين، والوكلاء والعاملين.
• يحتفظ المســـؤول عن أعمال النقل بالتحكم الوحيد في الأساليب والنتائج التي يؤدي من خلالها خدمات نقل المنتجات أو البضائع او الشحنات، ويحتفظ ويتحمل منفرداً بمهام توفير وصيانة وإدارة والتحكم في المعدات والموظفين والخبرة المطلوبة لنقل المنتجات أو البضائع أو الشحنات المحددة لأعمال النقل.
• لا تعد دويرا DWERA وكيلاً عن أي شركة نقل، ولا تعد أي شركة نقل وكيلاً عن دويرا DWERA ولا توجد علاقة شراكة أو تبعية أو غير ذلك فيما بينهما.
• لا تعتبر دويرا شركة نقل، ولا يتم تفسير أي ملاحظات سواءً أكانت المكتوبة أو الشفوية في أي اتفاقية أو وثيقة على أنه يفسر ضمنياً أن دويرا DWERA هي شركة نقل، أو أن دويرا DWERA تخضع للمتطلبات التنظيمية أو النظامية أو المسؤوليات الخاصة بشركة النقل.
• لا تتحمل دويرا DWERA أي مسؤولية أو التزام تجاه أي خدمات تتعلق بأعمال النقل والتي تقدم إلى أي عميل أو أي طرف آخر يستخدم الخدمة.

ج- الســــائق     

• السائق هو موظف أو وكيل لدى شركة النقل، تعاقدت معه شركة النقل من أجل تقديم خدمات نقل المنتجات أو البضائع التي يطلبها العميل
• تتحمل شركة النقل كامل المسؤولية عن تصرفات السائق.

د- المستخدم

المستخدم هو كيان أو فرد يمكنه الدخول إلى الخدمات واستخدامها، وقد يكون هو المسؤول عن الشحن أو المسؤول عن النقل.

 

العــلاقة التعـــاقــديــــة

• تدخل هذه الاتفاقية حيز التنفيذ من تاريخ سريان إنشاء حساب المستخدم والتسجيل الناجح لدى دويرا DWERA ، ويجب أن تؤخذ هذه الاتفاقية في الاعتبار ويتم تطبيقها لكل خدمة من الخدمات التي يطلبها مسؤول الشحن وتقبلها شركات النقل ما لم يتم إنهاؤه بواسطة دويرا DWERA عن طريق الغاء تنشيط حساب المستخدم وتسوية جميع الالتزامات، والمسؤوليات والأضرار والمطالبات المالية التي أنشأها مقدم الخدمة أثناء أداء الخدمات.
• يتم توفير المعلومات واستخدامها فيما يتعلق بالخدمات بموجب تطبيق سياسة الخصوصية دويرا DWERA والموجودة في قسم ســــياسة الخصوصية.

الخــــدمات

• تقدم دويرا DWERA خدماتها من خلال خدمة التسويق المتوفرة عبر منصاتها على الإنترنت والتي بموجبها تتيح التفاعل بين العميل والناقل، بهدف ترتيب وتنسيق وجدولة خدمات الشحن و / أو نقل المنتجات أو البضائع أو الشحنات في كافة أنحاء المملكة العربية السعودية. يمكن للعميل تقديم طلب لنقل المنتجات أو البضائع أو الشحنات المحددة (“الشحنة”)، ووفقاً لتقديرها الخاص، يمكن لشركات النقل قبول هذه الطلبات وتكليف السائقين التابعين لها بأداء مهام نقل الشحنة ذات الصلة، ويمكن للعميل والناقل والسائقين تتبع هذه الطلبات من خلال خدمة تتبع الشحنات المقدمة على تطبيق الخدمات علماً بأن التتبع يتم بشكل يدوي وليس من خلال نظام تحديد المواقع (GPS) .
• لا تقدم دويرا DWERA خدمات النقل الفعلية ولا تتصرف بأي شكل من الأشكال كشركة نقل كما إنها غير مندمجة في أي شراكة أو وكالة أو علاقة تبعية مع إي شركات للشحن أو النقل.
• يقع على عاتق شركة النقل، بصفتها طرف ثالث يقوم بمهام تقديم الخدمة طبقاً لاتفاقية مع دويرا DWERA، توفير خدمات الشحن و / أو نقل المنتجات أو البضائع أو الشحنات، والتي يمكن ترتيبها وجدولتها من خلال استخدام منصة الخدمات.
• لا تتحمل دويرا DWERA أية مسؤولية عن أي خدمات للشحن و / أو النقل للمنتجات يتم تقديمها من قبل أي شركة نقل، كما أنها لا تتحمل دويرا DWERA المسؤولية تجاه الناقل عن أي شحنة غير قانونية أو خطرة.
• التزام دويرا DWERA الوحيد هو العمل كوسيط لتسهيل الأعمال بين العميل والناقل.
• لا تمتلك دويرا DWERA أي شحنة أو تحتفظ بها أو تتحكم فيها.
• لا تتحمل دويرا DWERA أي مسؤولية أو حقوق حيازيه أو التزامات، ولا تتحمل أي مسؤولية مالية على الإطلاق، عن المنتجات، بما في ذلك الفقدان أو السرقة أو التلف أو التأخير في تسليمها.
• بموجب هذه الاتفاقية فإن دويرا DWERA تكون مخَوله من قبل الناقل بإصدار فواتير أو فواتير ضريبية للعملاء بالنيابة عن الناقل ويمكن الحصول على نسخة من تلك الفواتير من خلال المنصات الإلكترونية (تطبيق الهاتف والموقع الإلكتروني) وهذا وفقاً لما تتيحه نظم هيئة الزكاة والضريبة والجمارك بالمملكة العربية السعودية.
• بموجب هذه الاتفاقية يتم الإقرار بأن دويرا DWERA ليست شركة نقل ولا تقدم خدمات الشحن و / أو نقل المنتجات أو تعمل كناقل وأن جميع خدمات النقل هذه مقدمة من قبل ناقلين مستقلين خارجيين لا يعملون لدى دويرا DWERA أو أي من الشركات التابعة لها.
• يرجى ملاحظة أن دويرا DWERA لن تتعامل أو تقدم أي خدمات أو منتجات لأي من مكاتب مراقبة الأصول الأجنبية الخاضعة لعقوبات وفقاً لقانون المملكة العربية السعودية.

 

طلــــب الشـــــحن

• تقدم دويرا DWERA خدماتها عبر التطبيق أو البوابة الالكترونية. يحق للعميل استخدام التطبيق و / أو البوابة الإلكترونية حسب ما تتيحه الشركة للمستخدمين لتقديم طلبات ترتيب وجدولة وتنسيق نقل المنتجات أو البضائع أو الشحنات، وهي الخدمة التي يقدمها الناقل والسائق (السائقون) المعين لتنفيذ (“الشحنة”).
• دويرا DWERA هو سوق محايد يسمح للعملاء والناقلين بالتفاعل والدخول في اتفاقيات لتوفير خدمات نقل المنتجات أو البضائع او الشحنات.
• دويرا DWERA ليست مسؤولة عن أي شروط شحن مبرمة بين شركة النقل (الناقل) والشاحن (العميل).
• بمجرد نشر العميل طلب لنقل شحنة، يتم قبولها بشكل تلقائي على أن يتم نشر تفاصيل الشحنة في تطبيق الخدمات.
• يمكن للعميل إلغاء الشحنة في أي وقت قبل تأكيدها باختيار ناقل من خلال المنصة ودفع مقدم حجز الخدمة من خلال طرق الدفع الإلكترونية المتاحة على التطبيق.
• إذا تم إلغاء الشحنة بعد تأكيدها من قِبل العميل يتم تطبيق سياسة الإلغاء طبقاً لما هو موضح في سياسة الاستخدام للعملاء.
• قد يعرض الناقل قائمة الشحنات المتاحة له في أي وقت ويوافق على الشحنة من خلال قائمة الخدمات من التطبيق أو الموقع الخاص من دويرا Dwera.
• بمجرد موافقة الناقل على الشحنة، يصل العميل إشعار بأنه تمت الموافقة على الشحنة ومطابقتها مع شركة النقل بعد أن يدفع العميل مقدم الحجز كنسبة تقدر ب 20% من إجمالي قيمة الطلب

نتيجة لذلك، يتم توفير معلومات الاتصال الخاصة بالمستخدمين المشاركين في موضوع الشحن لجميع المستخدمين المشاركين فيما يتعلق بتقديم الخدمات ذات الصلة بالشحنة المحددة.

 

طلــــب النقل

1. تقدم دويرا DWERA خدماتها عبر التطبيق وبوابة الويب. يحق مسؤولي الشحن استخدام التطبيق و / أو بوابة الويب لتقديم طلبات ترتيب وجدولة وتنسيق نقل المنتجات، وهي الخدمة التي يقدمها الناقل والسائق (السائقون) المعين لتنفيذ (“الشحنة”).
2. دويرا DWERA هو سوق محايد يسمح للشاحنين والناقلين بالتفاعل والدخول في اتفاقيات لتوفير خدمات نقل المنتجات.
3. دويرا DWERA ليست مسؤولة عن أي شروط شحن مبرمة بينك وبين أي شركة نقل.
4. بمجرد قبول دويرا DWERA لشحنة نشرها ، سيتم نشر تفاصيل الشحنة في تطبيق الخدمات. يمكنك إلغاء الشحنة في أي وقت قبل موافقة الناقل لها.
5. قد يعرض الناقل قائمة الشحنات المتاحة له في أي وقت ويوافق على الشحنة من خلال منصة الخدمات.
6. بمجرد موافقة الناقل للشحنة، تخطرك دويرا DWERA بأنه تم الموافقة على الشحنة ومطابقتها مع شركة النقل. وفقًا لذلك ، يتم تعيين الناقل لأداء خدمات النقل ذات الصلة فيما يتعلق بالشحنة المحددة.
7. نتيجة لذلك، يتم توفير معلومات الاتصال الخاصة بالمستخدمين المشاركين في موضوع الشحن لجميع المستخدمين المشاركين فيما يتعلق بتقديم الخدمات ذات الصلة بالشحنة المحددة.
8. لا تصادق دويرا DWERA أو توصي أو تحدد أي شركة نقل معينة، ولا تمتلك دويرا DWERA أي سيطرة أو تأثير على الإجراءات أو القرارات التي يتخذها المستخدمون الذين يستخدمون الخدمات.
9. يتخذ مستخدمو دويرا DWERA قراراتهم الخاصة بموجب هذه الاتفاقية يتم الإقرار والموافقة على أن دويرا DWERA لا ترتب بأي شكل من الأشكال خدمات النقل أو الشحن أو الخدمات اللوجستية بالنيابة.
10. نظرا لأننا لا نشارك في المعاملة الفعلية بين مسؤولي الشحن ومسؤولي النقل ، فليس لدينا أي سيطرة على دقة القوائم أو قدرة شركات النقل على نقل المنتجات.
11. لا يمكننا ضمان أن الناقل سوف يكمل بالفعل الشحنة. لا يمكننا ولا نضمن قدرة المستخدمين على إكمال أو تنفيذ أي خدمات مطلوبة من خلال تطبيق دويرا DWERA .
12. بموجب هذه الإتفاقية يتم الإقرار والموافقة على أن أي وجميع الاتصالات والمراسلات ، الشفوية أو الخطية أو الإلكترونية ، أو أي ضمانات أو إقرارات مقدمة فيما يتعلق بترتيب خدمات النقل لا يتم تقديمها عن طريق دويرا DWERA وهي على وجه التحديد فقط بينك وبين الناقل.
13. لتوفير الخدمات، يجب على مسؤولي الشحن تقديم المعلومات التالية كجزء من تقديم طلب الشحن:

• العنوان الأولي للمنتجات (موطن الشحنة) وعنوان الوجهة للمنتجات (مقصد الشحنة).
• نوع الشاحنة المطلوبة ومواصفتها التي تناسب طبيعة الشحنة.
• التواريخ المحددة لاستلام وتسليم المنتجات المكونة للشحنة ؛
• وصف الشحنات التي يتم نقلها كجزء من الشحنة (طبيعة السلعة ، الأبعاد ، الخصائص ، إلخ).
• أي معلومات أخرى لازمة للنقل الآمن والملائم للبضائع.

 

بوليصة الشحن وإثباتات التسليم

• تتيح دويرا DWERA للناقل إمكانية إنشاء وثيقة الشحن من خلال منصاتها الإلكترونية (تطبيق الهاتف والموقع الإلكتروني) عن طريق الربط الألكتروني بين منصتها ومنصة “بيان” لتسهيل وتسريع أصدار وثيقة النقل، وعلى ذلك يتحمل الناقل والعميل مسئولية صحة البيانات المدرجة وحدهما دون أي مسئولية قانونية علي دويرا على أن يتم استكمال المعلومات الإضافية قبل بدء نقل الشحنة.
• تقوم دويرا DWERA بإرسال نسخة pdf من وثيقة الشحن لكل من للعميل وذلك عبر البريد الإلكتروني المسجل لدي دويرا DWERA   على أن يقوم الناقل بالحصول عليها من خلال تطبيق الهاتف.
• دويرا DWERA ليست مسئولة عن تقديم إثبات تسليم الشحنة لأي من الطرفين (الناقل والعميل) على أن تكون خطوات التسليم كالأتي:
• فور وصول السائق أو الناقل لموقع استلام الشحنة يتسلم الشحنة مع استلام كود إثبات استلام الشحنة من العميل أو مندوب الشحن الذي سيقوم بتسليم الشحنة على أن يتم إرسال هذا الكود في رسالة نصية sms على هاتف العميل المسجل لدي دويرا DWERA.
• بمجرد وصول السائق أو الناقل لموقع تسليم الشحنة يقوم باستلام المبلغ المتبقي من تكلفة النقل المقررة مسبقاً.
• بمجرد استلام الناقل أو السائق باقي المبلغ يقوم بإستلام كود أخر من العميل لتأكيد تسليم الشحنة في المكان المحدد على أن يتم إرسال هذا الكود في رسالة نصية sms على هاتف العميل المسجل لدي دويرا DWERA.
• ومع ذلك، يقع على عاتق مسؤولي الشحن مسؤولية الحصول على إثبات التسليم من الناقل.
• يتحمل الناقل أي مصاريف ناتجة عن إنشاء رحلة أو انشائ وثيقة شحن من خلال منصة بيان مالم يتفق الطرفان على خلاف ذلك.
• يُطلب من مسؤولي الشحن والنقل عدم تسمية دويرا DWERA كشاحن أو ناقل في أي مستند.
• يجب ألا يحصل مسؤولي الشحن على أي فواتير كما لا يجب عليهم تسوية أي فاتورة متعلقة بالشحن بصورة مباشرة. ولكن يجب أن تتم جميع المدفوعات وفقًا لبند الدفـــــع الموضح أدناه.

 

التواصل

1. من خلال إنشاء حساب مستخدم (كما هو محدد أدناه)، فإنك توافق على أنه يحق لمسؤولي الخدمات الاتصال بك أو إرسال رسائل نصية إليك كجزء من المسار الطبيعي للأعمال.
2. أنت توافق على توفير معلومات الاتصال الخاصة بك إلى الناقل وسائق الشحنة ذات الصلة في نطاق توفير الخدمات بهدف تنفيذ خدمات نقل المنتجات. كما سيتم تزويدك أيضا بمعلومات الاتصال بشركة النقل والسائق ذات الصلة لتوفير الخدمات المذكورة.

الشروط المتعلقة بالدفع

• يتم دفع مقدم حجز الخدمة عن طريق وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة من خلال التطبيق الخاص ب دويرا DWERA
• دفع مقدم الخدمة من قبل العميل يكون بعد إختيار الناقل المناسب من خلال التطبيق ويكون دفع مقدم الخدمة هو الشرط الوحيد لتأكيد الطلب.
• يقوم العميل بدفع باقي المبلغ عند التسليم.
• يجب الالتزام بشروط الخدمة الخارجية المحددة للدفع، في حين يخضع العميل لقوانين الدفع الخارجي.
• تصدر الشركة الفواتير عن طريق التطبيق ويمكن للعميل والناقل تحميل الفواتير في أي وقت من خلال التطبيق أو بوابة الويب.
• الشركة تحتفظ بالحق في خصم نسبة العمولة المتفق عليها قبل تحويل الأجرة المستحقة للناقل.
• أي مبالغ مستحقة للناقل عند الشركة تكون في حساب الناقل (محفظة الناقل) على التطبيق ويمكنه طلب سحبها في أي وقت على أن يتحمل مصاريف تحويل المبالغ المستحقة بالطرق المتاحة والمناسبة للناقل و ل دويرا DWERA .
• يجب الالتزام بشروط الخدمة الخارجية المحددة للدفع، في حين يخضع العميل لقوانين الدفع الخارجية المحددة.
• في حالة إلغاء العميل الطلب بعد الدفع يتم تطبيق سياسة الإلغاء وهي كالأتي:
• يتم السماح بإلغاء الخدمة خلال وقت محدد بعد تأكيد الطلب ويتم تحديد هذا الوقت بناء على نوع كل شاحنة على أن تراعي المدة الكافية بين تأكيد الطلب والغائة.
• في حالة الغاء العميل الطلب بعد الوقت المسموح يتم تطبيق غرامة إلغاء وفقاً لنوع السيارة أو الشاحنة على أن تكون قيمة ثابتة، حيث يتم تطبيق تلك الغرامة حتى موعد أقصاة 24 ساعة من وقت النقل ويكون مستحق للناقل 100% من قيمة هذه الغرامة.
• في حالة الغاء العميل الطلب في أي وقت أقل من 24 ساعة من وقت النقل الفعلي يتم خصم 100% من قيمة مقدم حجز الطلب ويكون مستحق لدويرا نفس العمولة المتفق عليها من قيمة مقدم الحجز.

 

الدخول إلى الخدمات

حساب المستخدم

• من أجل الدخول إلى خدمات دويرا DWERA واستخدامها، يجب عليك التسجيل للحصول على حساب مستخدم نشط للخدمات والحفاظ عليه (“حساب المستخدم“). يجب أن يكون عمرك، بصفتك الممثل القانوني الذي يدير حساب المستخدم، 21 عاماً على الأقل للحصول على حساب مستخدم.
• يتطلب تسجيل حساب المستخدم منك تقديم معلومات معينة إلى دويرا DWERA لأغراض التسجيل ولأغراض ملء بوليصة الشحن، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، اسم كيان الشاحن وعنوانه ورقم التسجيل التجاري ورقم التسجيل الضريبي ورقم الهاتف، ورقم الهاتف المحمول للممثل القانوني، بالإضافة إلى طريقة دفع واحدة صالحة ومفضلة على الأقل.
• أنت توافق على الاحتفاظ بالمعلومات الكاملة والدقيقة والصالحة في حساب المستخدم الخاص بك. قد يؤدي إخفاقك في الحفاظ على معلومات حساب المستخدم كاملة ودقيقة وصالحة، بما في ذلك وجود طريقة دفع غير صالحة أو منتهية الصلاحية في الملف، إلى عدم قدرتك على الدخول إلى الخدمات واستخدامها أو قد يؤدي إلى إنهاء دويرا DWERA لبنود وشروط هذه الاتفاقية معك.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم الخاص بك وتتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حساب المستخدم الخاص بك. أنت توافق على إخطار دويرا DWERA فوراً بأي استخدام غير مصرح به، أو اشتباه في الاستخدام الغير مصرح به لحساب المستخدم الخاص بك أو أي خرق آخر للأمن.
• دويرا DWERA ليست مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر ناجم عن عدم امتثالك للمتطلبات المذكورة أعلاه. [ما لم تسمح دويرا DWERA كتابياً بخلاف ذلك ، يجوز لكيان الشاحن إمتلاك حساب مستخدم واحد فقط.]
• يمكنك إلغاء حساب المستخدم الخاص بك في أي وقت، ولأي سبب، بشرط عدم وجود رسوم مستحقة عليك ، عن طريق الاتصال بـ دويرا DWERA أو اتباع الإرشادات الموضحة في الخدمات.

 

رسوم حساب المستخدم

• لا توجد رسوم تسجيل أو اشتراك مرتبطة بالتسجيل في دويرا DWERA للدخول إلى الخدمات واستخدامها.

متطلبات المستخدم وسلوكه والقيود المطبقة

• لا يحق لك تفويض جهات خارجية للدخول إلى حساب المستخدم الخاص بك أو استخدامه. لا يحق لك تعيين أو نقل حساب المستخدم الخاص بك إلى أي كيان آخر.
• أنت توافق على الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها عند استخدام الخدمات، ولا يحق لك استخدام الخدمات إلا للأغراض القانونية المصرح بها.
• أنت توافق على أنك لن تتسبب، أثناء استخدامك للخدمات، في أي إزعاج أو ضرر بالممتلكات، سواء كان ذلك للناقل أو لأي طرف آخر. في حالات معينة، قد يُطلب منك تقديم إثبات هوية للدخول إلى الخدمات أو استخدامها، وتوافق على أنه قد يتم رفض دخولك إلى الخدمات أو استخدامها إذا رفضت تقديم إثبات الهوية.
• أنت توافق على عدم استخدام الخدمات من أجل:

 

1. تحميل أو نقل أو توزيع أي فيروسات أو فيروسات متنقلة أو أي برنامج يهدف إلى إتلاف أو تغيير نظام الكمبيوتر أو البيانات ذات الصلة.
2. إرسال إعلانات غير مرغوب فيها أو غير مصرح بها أو مواد ترويجية أو بريد غير هام أو بريد عشوائي أو رسائل متسلسلة أو مخططات هرمية أو أي شكل آخر من الرسائل المكررة أو غير المرغوب فيها، سواء كانت تجارية أو غير ذلك.
3. الاحتفاظ أو تجميع المعلومات أو البيانات المتعلقة بالمستخدمين الآخرين، بما في ذلك عناوين البريد الإلكتروني، دون موافقتهم.
4. التدخل في أو تعطيل أو خلق عبء لا داعي له على الخوادم أو الشبكات المتصلة بالخدمة أو انتهاك اللوائح أو السياسات أو الإجراءات الخاصة بهذه الشبكات.
5. محاولة الوصول غير المصرح به إلى الخدمات أو أنظمة الكمبيوتر الأخرى أو الشبكات المتصلة بالخدمة أو المستخدمة معها، من خلال البحث عن كلمات المرور أو غيرها من الوسائل.
6. المضايقة أو التدخل في استخدام مستخدم آخر للخدمات.
7. إدخال البرامج أو الوكلاء الآليين أو البرامج النصية إلى الخدمات من أجل إنتاج حسابات متعددة، أو إنشاء عمليات بحث أو طلبات أو استفسارات آلية، أو تجريد البيانات من الخدمات أو كشطها أو استخراجها.

 

المحتوى المقدم من المستخدم

 

يحق لـ دويرا DWERA ، وفقًا لتقديرها وحدها ، السماح لك بإجراء من وقت لآخر بإرسال أو رفع أو نشر أو أي وسيلة  أخرى تتاح من دويرا DWERA ذات الصلة بالمحتوى والمعلومات النصية و / أو الصوتية و / أو المرئية الخاصة بالخدمات ، بما في ذلك التعليقات والتعليقات المتعلقة بالخدمات ( “محتوى المستخدم”). يظل أي محتوى يقدم من خلال المستخدم من ممتلكات المستخدم.

ومع ذلك، من خلال تقديم محتوى المستخدم إلى دويرا DWERA ، فإنك بذلك تمنح دويرا  DWERA ترخيصاً عالمياً ودائماً وغير قابل للإلغاء وقابل للتحويل وخالي من حقوق الملكية ،مع الحق في الترخيص من الباطن ، لإستخدام ، ونسخ ، وتعديل ، وإنشاء أعمال مرتبطة ، والتوزيع ، والعرض العلني ، والأداء العلني ،واستغلال محتوى المستخدم هذا بأي شكل من الأشكال ،ومن وسائل التوزيع المعروفة حالياً أو التي سيتم ابتكارها فيما بعد ، دون تقديم إشعار آخر لك أو موافقتك ، ودون الحاجة إلى الدفع لك أو لأي شخص أو كيان آخر.

 

أنت تقـــــل وتضمن:

 

1. إما أنك المالك الوحيد والحصري لجميع محتوى المستخدم أو لديك جميع الحقوق والتراخيص والموافقات والإصدارات اللازمة لمنح دويرا DWERA الترخيص لمحتوى المستخدم على النحو المبين أعلاه.
2. لن ينتهك محتوى المستخدم ولا أعمال الإرسال أو الرفع أو النشر أو الإتاحة بطريقة أخرى لمحتوى المستخدم هذا أو استخدام دويرا DWERA لمحتوى المستخدم كما هو مسموح به هنا لا ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الملكية الخاصة لأي طرف ثالث أو حقوق الدعاية أو الخصوصية، أو يؤدي إلى انتهاك أي قانون أو لائحة معمول بها.
3. أنت توافق على عدم تقديم محتوى مستخدم تشهيري أو بغيض أو عنيف أو فاحش أو إباحي أو غير قانوني أو مسيء بطريقة أخرى، على النحو الذي تحدده دويرا DWERA وفقًا لتقديرها وحدها، سواء كانت هذه المواد محمية بموجب القانون أم لا.
4. يجوز لـ دويرا DWERA ، ولكن لن تكون ملزمة بذلك، بمراجعة محتوى المستخدم أو مراقبته أو إزالته ، وفقًا لتقدير دويرا DWERA وحدها وفي أي وقت ولأي سبب ، دون إخطار.
5. أنت توافق على أن دويرا DWERA تحتفظ بالحق في مراجعة أي محتوى مستخدم والتحقيق و / أو اتخاذ الإجراءات والتدابير المناسبة ضدك وفقا لتقديرها الخاص، بما في ذلك إزالة محتوى المستخدم أو تعديله أو تعليق حساب المستخدم الخاص بك أو إنهاء شروط وأحكام هذه الاتفاقية معك، و / أو إبلاغ سلطات إنفاذ القانون عنك.

 

خدمات ومحتوى الطرف الثالث

• أنت توافق على أن تطبيق دويرا DWERA تنفذ خدمات خرائط جوجل GOOGLE ، بما في ذلك مؤشر التحديد  API لخرائط جوجل
• يخضع استخدامك لخرائط GOOGLE لشروط خدمة GOOGLE INC
• بموجب هذه الإتفاقية أنت توافق على أن شركة APPLE INC و GOOGLE IN وMICROSOFT CORPORATION أو BLACKBERRY LIMITED و / أو الشركات الفرعية والشركات التابعة الدولية المعمول بها ستكون أطرافا خارجية مستفيدة من هذا العقد إذا قمت بالدخول إلى الخدمات باستخدام التطبيقات المطورة لـ APPLE IOS و ANDROID و MICROSOFT WINDOWS أو الأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام BLACKBERRY على التوالي.
• هؤلاء المستفيدون من الأطراف الثالثة ليسوا أطرافا في هذا العقد وليسوا مسؤولين عن توفير أو دعم الخدمات بأي شكل من الأشكال.
• يخضع الدخول إلى الخدمات باستخدام هذه الأجهزة للشروط المنصوص عليها في شروط خدمة المستفيد من الجهة الخارجية السارية.
• بيانات تحديد الموقع الجغرافي والتتبع
• في نطاق توفير الخدمات ، توفر دويرا DWERA لمستخدميها خدمات تتبع لتمكين مسؤولي الشحن من تتبع الشحنات.
• بيانات تحديد الموقع الجغرافي التي تقدمها الخدمات هي لأغراض الموقع الأساسية فقط وليس المقصود الاعتماد عليها في المواقف التي تتطلب معلومات دقيقة عن الموقع أو حيث قد تؤدي بيانات الموقع الخاطئة أو غير الدقيقة أو غير المكتملة إلى الوفاة أو الإصابة الشخصية أو الإصابة في الممتلكات أو الأضرار البيئية ، أو أي خسائر أخرى.
• لا تضمن دويرا DWERA ، ولا أي من مزودي المحتوى التابعين لها ، توافر أو دقة أو اكتمال أو موثوقية أو توقيت بيانات الموقع التي تعرضها الخدمات ، سواء تم توفيرها بواسطة دويرا DWERA أو موفري المحتوى من جهات خارجية أو المستخدمين.
• قد تكون البيانات الجغرافية المهنية التي تقوم برفعها أو توفيرها أو نشرها على الخدمات في متناول بعض مستخدمي الخدمات. أنت تتحمل أي وجميع مخاطر تقديم هذه البيانات إلى مستخدمي الخدمات الآخرين.

 

بيانات مجهولة المصدر

 

• قد تنشأ دويرا DWERA سجلات بيانات مجهولة (“بيانات مجهولة”) من محتوى المستخدم الخاص بك عن طريق بذل جهود معقولة تجاريا لاستبعاد أي وجميع المعلومات (مثل اسم الكيان) التي تجعل البيانات قابلة للتعريف لك. يحق دويرا DWERA استخدام البيانات مجهولة والكشف عنها لأي غرض ، بما في ذلك تحسين الخدمة.

 

الإفصاح عن المعلومات

 

يحق لـ دويرا DWERA مشاركة محتوى المستخدم الخاص بك:

(أ) مع موفري الخدمات من الأطراف الثالثة.

(ب) إذا استحوذت شركة أخرى على دويرا DWERA .

(ج) للامتثال للقوانين واللوائح ذات الصلة، أو المساعدة في منع أي انتهاك أو انتهاك محتمل للقانون أو انتهاك لهذه الاتفاقية

(د) إلى معالج المطالبات أو شركة التأمين في حالة وجود شكوى أو نزاع أو تعارض، والذي قد يتضمن حادثًا بينك وبين شركة النقل.

يرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية دويرا DWERA للحصول على مزيد من المعلومات حول ذلك.

الوصول إلى الشبكة والأجهزة

 

• أنت مسؤول عن الحصول على شبكة البيانات اللازمة للدخول إلى الخدمات واستخدامها.
• قد يتم تطبيق رسوم وأسعار بيانات شبكة الهاتف المحمول الخاصة بك والرسائل الهاتفية إذا قمت بالوصول إلى الخدمات أو استخدامها من جهاز مزود لاسلكياً ، وستكون مسؤولاً عن هذه الأسعار والرسوم.
• أنت مسؤول عن الحصول على وتحديث الأجهزة أو الأجهزة المتوافقة اللازمة للدخول إلى الخدمات والتطبيق واستخدامهما وأي تحديثات لها. لا تضمن دويرا DWERA أن الخدمات، أو أي جزء منها، سيعمل على أي أجهزة أو أجهزة معينة. بالإضافة إلى ذلك، قد تتعرض الخدمات لأعطال وتأخيرات متأصلة في استخدام الإنترنت والاتصالات الإلكترونية.

تعديل الخدمات

• أنت توافق على أن دويرا DWERA تحتفظ بالحق، في أي وقت ، في تعديل أو تعليق أو إيقاف الخدمات أو أي جزء منها بإشعار أو بدون إشعار.
• أنت توافق على أن دويرا DWERA لن تكون مسؤولة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تعليق أو وقف للخدمات أو أي جزء منها.

 

 

التزامات مسؤولي الشحن والإقرارات والضمانات

• يجب عليك أن تكشف لـ دويرا DWERA عن أي وجميع المعلومات اللازمة بشكل معقول بهدف ترتيب وتنسيق وتسهيل خدمات نقل المنتجات مع شركة النقل، ووفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها ومعايير الصناعة.
• تكون أيضا مسؤولاً عن تقديم وصف دقيق لمنتجات الشحنة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، طبيعة المنتج، والأبعاد، والخصائص، وأي متطلبات خاصة للمناولة أو النقل على النحو المبين أعلاه كجزء من طلب الشحن.

تسليم الوثائق

• يجب على الشاحن تقديم أي وجميع المعلومات و / أو الوثائق اللازمة بشكل معقول لـ دويرا Dwera لترتيب توفير خدمة نقل المنتجات، والتي بموجبها تقوم دويرا DWERA بإنشاء بوليصة الشحن.
• يجب أن تتضمن المستندات المذكورة أعلاه أيضاً على أي وجميع الإجراءات التي يتعين على الناقل اتخاذها قبل تسليم الشحنة إلى عنوان الوجهة. يجب على الشاحن أيضا التأكد من إبلاغ الناقل، عند الاقتضاء، بأي تعليمات خاصة تتعلق بالشحنة، مثل مواصفات المناولة وخصائص السيارة وظروف التخزين.
• خلاف ذلك، يكون الشاحن مسؤولاً عن جميع الأضرار الناشئة عن غياب أو عدم كفاية أو عدم دقة أو إغفال أو عدم انتظام ودقة وصحة هذه المستندات والمعلومات، إلا في الحالات التي يكون فيها الناقل مسؤولاً.

 

تسليم المنتجات

• يجب على الشاحن تسليم منتجات الشحنة إلى الناقل في الوقت المحدد وفي الموقع المحدد، وفقا لبوليصة الشحن.

 

تغليف وتحديد المنتجات المكونة للشحنة:

• يكون الشاحن مسؤولاً عن التغليف الصحيح لمنتجات الشحنة. يجب تسليم الشحنة إلى الناقل، معبأة ومغلفة بشكل مناسب، لتقديم خدمة النقل في ظل الظروف الطبيعية، بطريقة لا تشكل أي خطر على الناقل أو موظفيه أو الأطراف الثالثة. يجب تحديد بيانات الشحنة بوضوح باستخدام العلامات الموضحة، بطريقة تتوافق مع الوصف الوارد في بوليصة الشحن.
• يكون الشاحن مسؤولاً عن أي ضرر أو تلف يلحق بالأفراد و / أو معدات النقل، فضلاً عن النفقات المتكبدة بسبب عدم امتثال الشاحن لالتزامات التعبئة المذكورة أعلاه.

 

 

تأمين المنتجات

• يتحمل الشاحن المسؤولية القصوى التي يسمح بها القانون لمراجعة وقبول أو رفض شاحنة الناقل بسبب النظافة أو الرائحة أو التسريبات أو غيرها من الشروط التي قد يعتبرها الشاحن غير مقبولة.
• إذا اعتبر الشاحن أن السيارة أو أي من معدات النقل غير مقبولة لديه، فإنه يقع على عاتقك مسؤولية رفض تحميل السيارة. في مثل هذه الحالة، يمكنك إخطار دويرا DWERA على الفور وطلب ترتيبات بديلة. يجب أن تتأكد، بالتنسيق مع شركة النقل، من توفير التنسيق والترتيب المناسبين للتخزين الآمن للمنتجات.
• أنت تقر بأن دويرا DWERA لن تمتلك أبداً أي شحنة يتم إستخدامها في أعمال نقل المنتجات فيما يتعلق باستخدام الخدمات، كما تقر بأن دويرا DWERA لن تكون مسؤولة أو لها أي دور في تأمين المنتجات المشحونة أو المنقولة.

 

الشحن والتفريغ والتخزين

• يجب على مسؤولي الشاحن تنفيذ مهام التحميل لمنتجات الشحنة في شاحنة الناقل. وبناءً على ذلك، يكون الشاحن مسؤولاً عن أي أضرار قد تحدث أثناء تنفيذ مهام تحميل وتخزين المنتجات.
• لن يكون الناقل مسؤولاً عن تفريغ المنتجات في عنوان وجهة الشحنة، باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في بوليصة الشحن بأن التفريغ يجب أن يتم من قبل الناقل أو فرد معين و / أو كيان آخر غير المستلم المعتمد للشحنة، وفي هذه الحالة ، يتحمل الناقل أو هذا الفرد و / أو الكيان المعين المسؤولية عن تنفيذ عملية التفريغ.

 

مستندات الشحن

 

• لا يجوز للشاحن إدراج دويرا “DWERA” في أي إيصال أو بيان أو مستند شحن آخر أو أي اتفاقية مبرمة مع شركة النقل. في حالة قيام الشاحن بهذا الإجراء ، يتم إعتبار هذا الإدراج خاص فقط بأعمال الشاحن ، ولا يؤثر بأي حال من الأحوال على حالة دويرا DWERA بصفتها وسيط في مجال التسويق ، أو حالة شركة النقل باعتبارها الناقل المسؤول.
• لا يتم إجراء أي تغيير أو تعديل على أي من البنود أو الأحكام المنصوص عليها في أي مستند شحن أو أي من بنود هذه الاتفاقية كما لا يتم وضع أي التزام أو مسؤولية على دويرا

قبول الشحن

• يضمن الشاحن قبول الشحنة من خلال التواصل مع المستلم المعتمد والمراسلة معه. في حالة عدم إكتمال الشحنة على النحو الواجب، بسبب عدم توفر المستلم في عنوان الوجهة المشار إليه في بوليصة الشحن، أو بسبب عدم حضور المستلم المعتمد لمنتجات الشحنة وفقًا لمواصفات بوليصة الشحن و / أو هذه الاتفاقية، أو بسبب فشل المستلم المعتمد في التوقيع على بوليصة الشحن، أو بسبب عدم قدرة المستلم المعتمد على تقديم المساعدة الفنية أو البشرية على النحو المطلوب لتفريغ المنتجات ومناولتها، يتحمل مسؤولي الشحن المسؤولة عن أي وجميع النفقات والأضرار التي لحقت بمسؤولي النقل بسبب عدم قبول الشحنة..
• لا تقدم دويرا DWERA تحت أي ظرف من الظروف خدمات التخزين و / أو المناولة لمنتجات الشحنة. في حالة الأحداث المنصوص عليها أعلاه، من خلال عدم وجود خطأ يُنسب إلى دويرا Dwera و / أو إلى مسؤولي الناقل، تظل الشحنة في عهدة الناقل.
• في حالة تعذر إكمال الشحنة على النحو الواجب لأسباب مبررة، يجب على الشاحن أن يأذن دويرا DWERA بإعتماد الإجراء البديل الذي يكلف بتنفيذه مسؤولي الناقل، وتظل دويرا DWERA مستبعدة من أي مسؤولية قد تترتب على اعتماد مثل هذه الترتيبات البديلة.
• يتحمل الشاحن المسؤولية عن أي وجميع التكاليف، بما في ذلك تلك الناتجة عن الخسارة المحتملة و / أو تلف الشحنة، بالإضافة إلى أي نفقات وأضرار قد تنجم عن أو ترتبط بإعتماد الإجراء البديل.

 

عدم الالتماس أو التحايل

• خلال مدة هذه الاتفاقية، ولمدة سنة واحدة من إنهائها، لا يجوز لك البدء في أو الموافقة على إجراء أي علاقة عمل مباشرة أو غير مباشرة مع أي شركة نقل تم تقديمك إليها لأول مرة من خلال تطبيق الخدمات، أو فيما يتعلق باستخدام الخدمات. ويمتد التزامك في هذا الصدد إلى الحالات التي يتصل فيها الناقل بك ويسعى إلى إقامة علاقة عمل لا تشمل دويرا
• إذا طلبت شحنة أو بدأت بأي علاقة تجارية مباشرة أو غير مباشرة مع أي شركة نقل قدمتها لك دويرا DWERA لأول مرة بما ينتهك أحكام هذه الاتفاقية، فستكون مسؤولاً بالتضامن والتكافل مع شركة النقل إلى دويرا DWERA عن كل انتهاك من هذا القبيل في مبلغ يساوي [*] النسبة المئوية (*٪) من جميع الإيرادات التي تم تحرير فواتير بها لك بواسطة شركة النقل المذكورة.]

 

مطالبات الخسائر والأضرار

 

• نوصيك باستشارة محامي مؤهل بشأن أي إجراء قد ترغب في اتخاذه ضد الناقل بناءً على المنتجات المفقودة أو التالفة أو المتأخرة.
• إذا كنت ترغب في الحصول على مساعدة من دويرا DWERA بشأن أي مطالبة عن المنتجات المفقودة أو التالفة أو المتأخرة، فيجب عليك إخطار دويرا DWERA بموجب إشعار كتابي بدعوى الشحن ضد شركة النقل.
• قد تسهل لك دويرا DWERA معالجة مطالبات الشحن ؛ ومع ذلك ، فإنك تفهم وتوافق على أنه على الرغم من مساعدة دويرا DWERA في أي مطالبة تتعلق بالشحن ، فإن دويرا DWERA ليست مسؤولة عن أي خسارة في المنتجات.

 

التأكيدات والضمانات

أنت تقر وتضمن بموجب هذا ما يلي:

1. سوف تستخدم الخدمات لطلب نقل المنتجات على حسابك الخاص وعلى مسؤوليتك الخاصة من خلال شركة النقل.
2. لن تستخدم الخدمات لشحن مواد غير قانونية أو خطرة.
3. أنت المالك القانوني للمنتجات المشحونة، أو لديك الحقوق اللازمة لطلب الشحنة المذكورة وأن المحتوى الحقيقي للشحنة يتطابق مع المحتوى المعلن في بوليصة الشحن.
4. أنت توافق على أن دويرا DWERA لن تكون مسؤولة عن فقدان أي شحنة أو تلفها أو سرقتها أو إتلافها أو تأخير تسليمها.
5. أنت وحدك المسؤول عن الحصول على أي تأمين من الطرف الأول لتغطية أي خسائر متوقعة في المنتجات.
6. لن تتطلب تواريخ وساعات الاستلام والتسليم المطلوبة من الناقل انتهاك ساعات لوائح الخدمة بموجب النظام المعمول به.

 

اختيار الناقل

 

• تقوم دويرا DWERA بتقييم شركات النقل قبل مشاركتها بواسطة دويرا
• تواصل دويرا DWERA تقييم شركات النقل على فترات زمنية معينة وفقًا لسياسات وتعليمات دويرا DWERA لـــ [إدارة المخاطر الداخلية وسياسات اختيار شركات النقل] ، والتي يمكن تعديلها من وقت لآخر مع أو بدون إشعار إلى شركات النقل أو الشاحن. لا تتحمل دويرا DWERA أي مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن أفعال و / أو إغفالات شركات النقل أو سائقيها.
• توفر دويرا DWERA للشاحنين والناقلين آلية للتعليقات، كوسيلة للشاحنين وشركات النقل لتقييم ومراجعة بعضهم البعض وإتاحة هذه التصنيفات للمستخدمين الآخرين.
• نحن لا نعبر عن أي رأي، ولا تقدم دويرا DWERA أي تأكيدات فيما يتعلق بصدق أو دقة أي تعليقات أو تقييمات للمستخدم.
• لا تراقب دويرا DWERA التقييمات او التعليقات بانتظام أو تزيلها، أو أي جزء منها، ما لم تكن تنص على محتوى غير مناسب.

 

إجراءات الدفع

• أنت تدرك أن استخدام تطبيق الخدمات يؤدي إلى فرض رسوم عليك مقابل الخدمات المقدمة لك من قبل دويرا DWERA والخدمات المقدمة لك من قبل شركات النقل (“الرسوم“). بعد حصولك على خدمات نقل المنتجات التي تسهلها دويرا DWERA من خلال استخدامك للخدمات، سوف تسهل دويرا DWERA دفعك للرسوم المطبقة نيابة عن شركة النقل.
• يُعتبر دفع الرسوم بهذه الطريقة هو نفسه السداد الذي يتم سداده مباشرة من جانبك إلى شركة النقل.
• تكون الرسوم شاملة للضرائب المطبقة حيثما يقتضي النظام، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ضريبة القيمة المضافة. يهدف هيكل الدفع هذا إلى تعويض شركة النقل بالكامل عن خدمات نقل المنتجات المقدمة بالإضافة إلى خدمات دويرا
• جميع الرسوم مستحقة الدفع بعد الانتهاء من الشحن وتقوم دويرا DWERA بتسهيل الدفع باستخدام طريقة الدفع المفضلة المحددة في حساب المستخدم الخاص بك، وبعد ذلك ترسل لك دويرا DWERA فاتورة عن طريق [البريد الإلكتروني وإلى عنوانك المسجل].
• ومع ذلك، يتعين عليك تزويد دويرا DWERA بتفاصيل بطاقة ائتمان صالحة، ويحق لـ دويرا DWERA سحب الرسوم في أي وقت بعد تقديم طلب الشحن. في حالة عدم مطابقة الشحنة مع الناقل أو فشل الناقل في تسليم الشحنة، يتعين على دويرا Dwera رد الرسوم إلى بطاقة الائتمان.
• تتم مراجعة الرسوم عند إصدار الفاتورة النهائية.
• أنت توافق على أن دويرا DWERA تحتفظ بالحق في إزالة و / أو مراجعة الرسوم الخاصة بأي أو كل الخدمات المقدمة من خلال استخدام تطبيق الخدمات، في أي وقت وفقًا لتقدير دويرا DWERA وحدها.
• يحق لـ دويرا DWERA ، من وقت لآخر ، تزويد بعض المستخدمين بعروض وخصومات ترويجية قد ينتج عنها مبالغ مختلفة يتم تحصيلها مقابل نفس الخدمات أو الخدمات المماثلة التي يتم الحصول عليها من خلال استخدام تطبيق الخدمات ، وتوافق على أن هذه العروض الترويجية والخصومات ، ما لم يتم توفيرها لك أيضًا ،لن يكون لها أي تأثير على استخدامك للخدمات أو الرسوم المطبقة عليك ، ولن تشكل حقًا مكتسبًا.
• يمكنك اختيار إلغاء طلبك للحصول على الخدمات من شركة النقل في أي وقت قبل أداء شركة النقل للخدمات، وإلا فقد يتم تحصيل رسوم الإلغاء منك.

 

خيارات الدفـــــع

يتم توفير وسيلتين للدفع لتسوية رسوم  االنقل، على النحو التالي

• البطاقات البنكية أو وسائل الدفع الالكترونية المتاحة على التطبيق
• دفع نقدي عند الاستلام

تنفيذ عملية الدفع

عند الانتهاء من الشحن، تدفع إلى دويرا DWERA الرسوم المذكورة في الفاتورة النهائية التي أصدرتها لك دويرا DWERA (“الفاتورة النهائية”). تتكون الفاتورة النهائية من:

الرسوم المرتبطة بالشحنة، على النحو المتفق عليه بينك وبين شركة النقل، شريطة أن تقوم أنت و / أو شركة النقل بإرسال الفاتورة الخاصة بها (“الرسوم الأولية”) ؛

الرسوم، والرسوم الإضافية، بالإضافة إلى أي نفقات أو رسوم إضافية قد يتكبدها الناقل فيما يتعلق بالشحنة (“الرسوم الإضافية”) .

رسوم خدمات دويرا DWERA (“رسوم DWERA”).

 

 

[الفاتورة النهائية قد تخضع أيضاً لرسوم الإدراج. قد تقوم دويرا DWERA أيضاً بتحصيل رسوم الإدراج من أجل سرد الشحنة. يتم عرض رسوم الإدراج هذه ، إن وجدت ، على الشاحن قبل إدراج أي شحنة ويتم تسويتها بواسطة الشاحن كجزء من الفاتورة النهائية.] قد تشمل الرسوم الإضافية ، على سبيل المثال لا الحصر ، وقت الاحتجاز و / أو التخزين طوال الليل بسبب عدم توفر المستلم المعتمد أو عدم قدرته على استلام الشحنة من شركة النقل ، وأي اختلافات/فروقات بين التكاليف المرتبطة بالشحنة الفعلية ووصف الشحنة المقدمة في الخدمات.

 

 

 

 

يُطلب من شركات النقل التي تعمل بواسطة دويرا DWERA بشكل عام تقديم إشعار مسبق بالخدمات الإضافية التي يتم فرض رسوم إضافية عليها ، مثل رسوم عربة النقل ، والمعدات الخاصة المطلوبة للحماية ، والتدعيم ، ووضع العلامات أو التأمين ، و “رسوم الشاحنة المخصصة” ، والتوقف الإضافي الرسوم ورسوم مساعدة السائق. ومع ذلك ، فإن الإشعار المسبق ليس دائما ممكنا أو عمليا بشكل متوقع ، وقد لا تتمكن دويرا DWERA من تلقي طلبات شركة النقل وإبلاغه بها للموافقة على الرسوم الإضافية قبل تقديم الخدمات. في هذه الحالة ، فإنك توافق على دفع رسوم أي خدمات إضافية و / أو إضافية تعتبرها دويرا DWERA معقولة وضرورية.

 

 

 

 

عند التسوية والدفع الكامل للرسوم المذكورة في الفاتورة النهائية ، تصدر دويرا DWERA إيصالاً بالدفع وترسله إليك [عبر البريد الإلكتروني و / أو على عنوانك المسجل] ليتم التوقيع عليه من قبل ممثل مفوض حسب الأصول للإقرار بالدفع من الرسوم المرتبطة بالخدمات ، ويجب تقديم نسخة منها إلى دويرا DWERA. يتم عرض هذا الإيصال أيضا على التطبيق. يعتبر هذا بمثابة إيصالك ، ويجب عليك حفظه في سجلاتك.

 

 

 

 

تتعهد بأنه لديك الحق في استخدام أي بطاقة (بطاقات) ائتمان أو وسائل دفع أخرى مقدمة إلى دويرا DWERA وتستخدم لبدء دفع أي رسوم. يجب أن تكون جميع المعلومات التي تقدمها إلى معالج الدفع التابع لجهة خارجية أو إلى دويرا DWERA دقيقة وصالحة وكاملة.

 

 

 

أنت توافق على إخطار دويرا DWERA فوراً بأي تغيير في عنوان إرسال الفواتير أو بطاقة الائتمان أو الحساب المصرفي المستخدم للدفع أدناه.

 

 

 

 

أنت توافق على عدم التحايل على المدفوعات للشحنات المجدولة أو المكتملة بأي شكل من الأشكال. يجب أن تكون جميع المدفوعات بالريال السعودي.

 

 

 

في حالة عدم تمكن دويرا DWERA من تحصيل جميع الرسوم منك بسبب عدم كفاية الأموال، تكون مسؤولاً عن جميع التكاليف والنفقات التي تكبدتها دويرا DWERA فيما يتعلق بتحصيل الرسوم ، بما في ذلك التكاليف والنفقات الخاصة بوكالة التحصيل التابعة لطرف ثالث والمصاريف القانونية ذات الصلة.

 

 

 

الرسوم التي تدفعها نهائية وغير قابلة للاسترداد.

 

 

 

 

رسوم الإلغاء

ج

 

 

قد يتم طلب الإلغاء من قبل أي من الطرفين قبل تقديم الخدمات.

 

 

 

يكون إلغاء الشحنة من قبل الشاحن سارياً إذا حدث قبل 8 ساعات من إرسال سائق الناقل لأداء خدمة نقل المنتجات ، وإلا فقد يتم تحصيل رسوم الإلغاء منك.

 

 

 

عند إلغاء طلب الشحن ، قد تتم إعادة إدراج طلب الشحن أو حذفه.

 

 

 

في حالة تطبيق رسوم الإلغاء ، ستخطرك دويرا DWERA بتطبيق هذه الرسوم وتصدر لك فاتورة وفقًا لذلك.

 

 

 

 

تغيير الأسعار

• أنت تدرك وتوافق على أنه يحق لـ دويرا DWERA تغيير أسعار الخدمات، من وقت لآخر وفقًا لتقديرها الخاص، عن طريق تحديث موقع الويب والتطبيق وفقًا لذلك ودون إشعار المستخدمين.
• أنت تدرك وتوافق على أنه يحق زيادة أو تقليل الرسوم المحددة لك لشحنة معينة في أي وقت دون إشعار، ما لم وحتى تقدم طلب شحن؛ وأن أي رسوم مقبولة أو مذكورة لا تنطبق على أي شحنات مستقبلية قد تسعى إلى ترتيبها عبر دويرا DWERA ،حيث تتطور تكاليف الخدمات بمرور الوقت وتخضع لظروف السوق المتغيرة.

كــــود/ رمز تخفيض

• يحق لـدويرا DWERA ، وفقًا لتقديرها وحدها ، إنشاء رموز ترويجية يمكن استردادها مقابل رصيد حساب المستخدم ، أو مميزات أو خصائص أخرى متعلقة بالخدمات و / أو خدمات شركة النقل ، وفقاً لأي شروط إضافية تضعها دويرا DWERA على أساس الرمز الترويجي (“الرموز الترويجية“).
• أنت توافق على أن الرموز الترويجية:
• يجب استخدامها للغرض المقصود وبطريقة نظامية.
• لا يجوز نسخها أو بيعها أو نقلها بأي طريقة أو إتاحتها لعامة الناس (سواء تم نشرها في نموذج عام أو غير ذلك) ، ما لم تسمح دويرا DWERA صراحةً بذلك.
• قد يتم تعطيلها بواسطة دويرا DWERA في أي وقت ولأي سبب دون تحميل دويرا DWERA أي مسؤولية
• لا يجوز استخدامها إلا وفقًا للشروط المحددة التي تضعها دويرا DWERA لمثل هذا الرمز الترويجي
• ليست صالحة للنقد
• قد تنتهي صلاحيتها قبل استخدامك لها. تحتفظ دويرا DWERA بالحق في حجب أو خصم الأرصدة أو الميزات أو الخصائص الأخرى التي تم الحصول عليها من خلال استخدام الرموز الترويجية بواسطتك أو من قبل أي مستخدم آخر في حال قررت دويرا DWERA أو اعتقدت أن استخدام الرمز الترويجي أو استرداده كان عن طريق الخطأ أو احتيالياً ، أو غير قانوني أو ينتهك شروط الرمز الترويجي المعمول به أو هذه الشروط.

 

التراخيص و الملكية

• تظل الخدمات وجميع الحقوق الواردة فيها مملوكة لــدويرا DWERA أو مملوكة لمرخصي لا تمنحك هذه الاتفاقية ولا استخدامك للخدمات أي حقوق لك:
• في الخدمات أو متعلقاتها باستثناء الترخيص المحدود الممنوح أعلاه.
• في استخدام أو الإشارة بأي شكل من الأشكال إلى أسماء شركات دويرا DWERA وشعاراتها وأسماء المنتجات والخدمات والعلامات التجارية وعلامات الخدمات أو تلك الخاصة بمرخصي دويرا

الموقع إلكتروني

1. تمتلك دويرا DWERA الموقع الالكتروني dwera.sa وجميع حقوق الملكية الفكرية فيه.
2. وفقًا لشروط وأحكام هذه الاتفاقية، تمنحك دويرا DWERA ترخيصاً محدوداً وغير قابل للتحويل وغير حصري وقابل للإلغاء لإستخدام موقع الويب للاستخدام التجاري الداخلي خلال مدة هذه الاتفاقية.

التطبيقات

1. تمتلك دويرا DWERA التطبيق وجميع حقوق الملكية الفكرية فيه.
2. وفقًا لشروط وأحكام هذه الاتفاقية، تمنحك دويرا DWERA ترخيصاً محدوداً وغير قابل للتحويل وغير حصري وقابل للإلغاء لتثبيت التطبيق واستخدامه، بتنسيق رمز كائن قابل للتنفيذ فقط، فقط على جهازك المحمول الخاص بك ومن أجل استخدام الأعمال الداخلية خلال مدة هذه الاتفاقية.

القيــود

• تخضع الحقوق الممنوحة لك في هذه الاتفاقية للقيود التالية:
• لا يحق لك ترخيص الخدمات أو بيعها أو تأجيرها أو نقلها أو التنازل عنها أو توزيعها أو استضافتها أو استغلالها تجاريا بطريقة أخرى.
• لا يحق لك إزالة أي حقوق نشر أو علامة تجارية أو إشعارات ملكية أخرى من أي جزء من الخدمات.
• لا يحق لك إعادة إنتاج أو تعديل أو إعداد أعمال مشتقة بناءً على أو توزيع أو ترخيص أو تأجير أو بيع أو إعادة بيع أو نقل أو عرض علني أو أداء أو نقل أو بث أو استغلال الخدمات بشكل عام باستثناء ما تسمح به دويرا DWERA صراحة.
• لا يحق لك التعديل أو الاضافة في تطبيق الخدمات أو عكس برمجتها باستثناء ما يسمح به االنظام المعمول به.
• لا يحق لك التدخل في أي بيانات تتعلق بأي جزء من تطبيق الخدمات.
• لا يحق لك التسبب في أي برامج أو نصوص أو تشغيلها بغرض كشط أو فهرسة أو مسح أو البحث عن البيانات بأي شكل من الأشكال في أي جزء من الخدمات أو تحميل أو إعاقة تشغيل و / أو التعديل في وظائف أي جانب من جوانب الخدمات.
• لا يحق لك محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جانب من جوانب الخدمات أو الأنظمة أو الشبكات ذات الصلة.
• لا يحق لك الوصول إلى الخدمات أو استخدامها من أجل بناء خدمة مماثلة أو تنافسية.
• باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً هنا، لا يحق نسخ أي جزء من الخدمات أو إعادة استخدامها أو توزيعها أو إعادة نشره أو تنزيله أو عرضه أو نقله بأي شكل أو بأي وسيلة.
• يحق للمستخدمين الاتصال بـ [مركز الدعم الفني / رعاية العملاء] التابع لدويرا DWERA بخصوص أي مشكلات متعلقة بالدعم تنشأ عن استخدام الخدمات من خلال اتباع الإرشادات المقدمة في الخدمات.

 

التأمين

• يخضع تأمين الشحن دويرا Dwera للشروط والأحكام و / أو الأحكام و / أو استثناءات معينة كما هو وارد في السياسة والشروط والأحكام والمتطلبات الموضحة في هذه الاتفاقية، والتي تخضع للتغيير في أي وقت.
• لا يؤدي وجود تأمين المنتجات لشركة دويرا DWERA بأي حال من الأحوال إلى تغيير أو تحميل أي مسؤولية قانونية أو تعاقدية على دويرا DWERA ، كما أنه لا يُبرئ واجبات ومسؤوليات شركة النقل بموجب هذه الاتفاقية.
• الشاحن هو المسؤول الوحيد عن الحصول على أي تأمين من الطرف الأول لتغطية أي خسائر متوقعة في المنتجات.
• يحق للشاحن أن يطلب من الناقل الحصول على تغطية تأمينية لمنتجات الشحنة (“تغطية تأمين الناقل”). وتخضع تغطية تأمين شركة النقل هذه لشروط وأحكام بوليصة التأمين الخاصة بالناقل.

 

الضرائب

• أنت وحدك المسؤول عن أي وجميع الضرائب والرسوم المتكبدة أو التي قد تكون مستحقة الدفع إلى أي مصلحة ضريبية فيما يتعلق بالشحن و / أو الخدمات التي يقدمها الناقل بموجب هذه الاتفاقية، بخلاف أي ضريبة دخل تتكبدها دويرا DWERA ، بما في ذلك ولكن لا يقتصر على ضريبة القيمة المضافة.

 

حفظ السجلات

• تحتفظ دويرا DWERA بالحق في الاحتفاظ بجميع سجلات الشحنات والاتصالات بينك وبين المستخدمين الآخرين لأغراض إدارية وفقاً لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. يتم الاحتفاظ بهذه السجلات وفقاً لقوانين ولوائح الخصوصية المعمول بها.

 

الحق في تعليق أو إنهاء المستخدمين

• أنت توافق على أن دويرا DWERA تحتفظ بالحق في تعليق حساب المستخدم الخاص بك أو إنهاء شروط وأحكام هذه الاتفاقية معك في أي وقت ولأي سبب أو بدون سبب ودون سابق إنذار لك. نحن لسنا مسؤولين عن أي ضرر أو خسارة ناتجة عن هذا التعليق و / أو الإنهاء.

 

 

 

عدم تفويض الغير

• بموجب هذه الاتفاقية يتم الموافقة والإقرار بأن تنفيذك لهذه الاتفاقية، وتوفير للخدمات و / أو استخدامك لخدمات دويرا DWERA ، لا يمنح أو يشير ضمناً إلى أي مقاول (مستقل أو غير ذلك) ، أو يعتبر وكالة ، أو شراكة ، أو مشروع مشترك ، أو صاحب عمل أو موظف أو علاقة مانح الامتياز- أو صاحب الامتياز ، علاوة على ذلك ، لا يوجد انتماء أو ارتباط أو شراكة بينك وبين دويرا

إعفـــــاء دويرا من الأضرار

• إذا كان لديك نزاع مع واحد أو أكثر من مستخدمي تطبيق خدمات دويرا DWERA ، فإنك توافق على إعفاء دويرا DWERA ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها والمحامين والمحاسبين من جميع المطالبات والطلبات والأضرار (الفعلية والتبعية) من أي نوع وطبيعتها ، المعروفة وغير المعروفة ، المشتبه بها وغير المشتبه بها، الظاهرة وغير الظاهرة ، الناشئة عن أو المرتبطة بأي شكل من الأشكال بهذه النزاعات و / أو هذه الاتفاقية.

 

التعويض

• تعويض دويرا DWERA

أنت توافق على الدفاع عن دويرا DWERA (ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها) وتعويضهم عن أي أضرار وحمايتهم منها، بما في ذلك التكاليف والرسوم النظامية جراء أي مطالبة أو طلب يقدمه أي طرف ثالث بسبب:

1. استخدام الخدمات.
2. محتوى المستخدم.
3. التفاعل مع أي مستخدم آخر.
4. انتهاك هذه الاتفاقية.
5. انتهاك القوانين أو اللوائح المعمول بها.
6. الشحنة المتفق عليها.

• تحتفظ دويرا DWERA بالحق، على نفقتك الخاصة، في تولي الدفاع الحصري والمتابعة في أي مسألة يطلب منك فيها تعويضنا عنها وتوافق على التعاون مع دفاعنا فيما يتعلق بهذه المطالبات.
• أنت توافق على عدم تسوية أي مسألة بدون موافقة خطية مسبقة من دويرا
• تبذل دويرا DWERA جهوداً معقولة لإعلامك بأي مطالبة أو إجراء أو متابعة عند علمك بها.

 

تعويض الشاحن

بموجب اتفاقية دويرا DWERA المنفصلة السارية على شركات النقل، توافق شركة النقل على الدفاع عنك (ووكلائك وموظفيك) وتعويضك، بما في ذلك التكاليف والرسوم النظامية، من أي وجميع الأضرار أو المطالبات أو الخسائر الناشئة عن أدائها لهذه الاتفاقية، إلى الحد الذي تكون فيه هذه الأضرار أو المطالبات أو الخسائر ناجمة عن الإهمال أو السلوك المتعمد لشركة النقل أو موظفيها أو وكلائها.

تعويض الناقل

أنت توافق على الدفاع عن شركة النقل (ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها) وتعويضها وإعفائها من الضرر، بما في ذلك التكاليف والرسوم النظامية ، من أي وجميع الأضرار أو المطالبات أو الخسائر الناشئة عن أدائها لهذه الاتفاقية، إلى حد هذه الأضرار، المطالبات أو الخسائر الناتجة عن إهمالك أو إهمال موظفيك أو وكلائك أو أي سلوك مقصود آخر.

الامتثال النظامي

• يجب عليك الامتثال لجميع القوانين والقواعد واللوائح المعمول بها، فيما يتعلق باستخدام خدمات دويرا DWERA وقائمة بياناتك وشحن البضائع.

 

إقــــرار السائق

• يوافق السائق على الإعلان المرفق (المشار إليه فيما يلي باسم “الملحق 1”) المملوء بموجب بيانات الإقامة ورخصة القيادة ورخصة الشاحنة المقدمة من قبله لإنشاء الحساب على تطبيق دويرا

 

 

 

يعتبر الملحق 1 جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.

دقة المعلومات

• يصرح السائق بأن جميع المعلومات المقدمة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإقامة ورخصة القيادة ورخصة الشاحنة بأنها صحيحة ودقيقة تماماً.
• في حالة حدوث أي تغييرات أو تحديثات أو تعديلات تتعلق بالمعلومات المقدمة، يجب على السائق إخطار دويرا DWERA على الفور وتقديم المعلومات الصحيحة والدقيقة المحدثة.

مدة الاتفاقية

تظل هذه الاتفاقية سارية المفعول والتأثير الكامل أثناء استخدام الخدمات. يحق لـ دويرا DWERA في أي وقت إنهاء هذه الاتفاقية وفقًا لتقديرها الخاص إذا :-

انتهكت أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية.

1. إذا طلب من دويرا DWERA القيام بذلك بموجب النظام (على سبيل المثال، عندما يصبح توفير الخدمات لك أمر غير نظامي)
2. اختارت دويرا DWERA إيقاف الخدمات. عند إنهاء هذه الاتفاقية، يتم إنهاء حساب المستخدم الخاص بك والحق في الدخول إلى الخدمات واستخدامها على الفور.

 

التغييرات على الاتفاقية

• أنت توافق وتقر بأنه يحق لـ دويرا DWERA تطبيق شروط وأحكام إضافية على خدمات معينة، مثل السياسات التي تحكم العروض الترويجية، ويتم الكشف عن هذه الشروط والأحكام التكميلية لك فيما يتعلق بالخدمات المعمول بها.
• تُضاف الشروط والأحكام إضافية إلى هذه الاتفاقية وتُعتبر جزءاً منها لأغراض الخدمات المعمول بها. تسود الشروط والأحكام الإضافية على هذه الاتفاقية في حالة وجود تعارض فيما يتعلق بالخدمات المعمول بها.
• أنت توافق وتقر بأنه يحق لـ دويرا DWERA تعديل شروط وأحكام الاتفاقية المتعلقة بالخدمات من وقت لآخر. عندما تقبل شروط وأحكام هذه الاتفاقية، فإنك توافق وتقر بموجبه أنه في أي وقت ووفقاً لتقديرنا الخاص، يحق لنا تعديل شروط وأحكام هذه الاتفاقية. إذا قمنا بإجراء تغييرات على شروط وأحكام هذه الاتفاقية، فسنخطرك بهذه التغييرات، عبر البريد الإلكتروني و / أو عن طريق نشر البنود والشروط المعدلة للاتفاقية على موقع دويرا DWERA الإلكتروني وعن طريق تحديث تاريخ “آخر تحديث” كما هو يظهر أعلاه في هذه الاتفاقية.
• تسري التعديلات عند نشر دويرا DWERA لهذه الشروط والأحكام المحدثة أو السياسات المعدلة أو الشروط والأحكام الاضافية على الخدمات المعمول بها أو في التاريخ المحدد المتضمن في إشعارنا.
• يشكل استمرار دخولك إلى الخدمات أو استخدامها بعد هذا النشر موافقتك على الالتزام ببنود وشروط الاتفاقية، بصيغتها المعدلة.
• لا يحق لك تغيير هذه الاتفاقية و / أو تعديلها بأي شكل من الأشكال. علاوة على ذلك، فإنك توافق على أنه يحق لنا تعديل هذه الاتفاقية أو إيقاف خدماتنا في أي وقت ودون سابق إنذار ودون تحميلك أي التزام أو مسؤولية.

 

النشر

• حصلت دويرا DWERA على إذن منك لتحديد هويتك كعميل لـدويرا DWERA أو مستخدم لخدماتنا وإعادة إنتاج اسمك وشعارك على موقع الويب وفي أي مواد تسويقية أخرى.
• إذا قدمت إلى دويرا DWERA أي ملاحظات أو اقتراحات أو معلومات أو أفكار أخرى تتعلق بالخدمة (“التعليقات”) ، فإنك بذلك تمنح إلى دويرا DWERA جميع الحقوق في التعليقات وتوافق على أن دويرا DWERA لها الحق في استخدام هذه التعليقات والمعلومات ذات الصلة بأي طريقة تراها مناسبة.
• تتعامل دويرا DWERA مع أي تعليقات تقدمها على أنها غير سرية وغير مملوكة.
• أنت توافق على أنك لن ترسل إلى دويرا DWERA أي معلومات أو أفكار تعتبرها سرية أو خاصة

الحماية والأمن

• تستخدم دويرا DWERA ممارسات الصناعة القياسية لحماية معلوماتك، بما في ذلك برنامج الفايروول FIREWALL وطبقات الحماية الآمنة (SSL).
• نحن نستخدم العديد من تقنيات الأمان المختلفة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به، ولكن لا يمكننا ضمان ذلك.
• لا نضمن أيضاً الوصول غير المنقطع أو الآمن إلى نظامنا، حيث يمكن مقاطعة تشغيل خدماتنا بسبب عوامل عديدة خارجة عن سيطرتنا.

النظام الحاكم وتسوية المنازعات

• تخضع هذه الاتفاقية وتفسر وفقا الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
• يتم تسوية أي نزاع ينشأ عن هذه الاتفاقية أو فيما يتعلق بها، بما في ذلك صلاحيتها أو تنفيذها أو تفسيرها أو إنهائها نهائياً بمحاكم المملكة العربية السعودية

الاتفاقية الكاملة

• تشكل هذه الاتفاقية والسياسات المشار إليها هنا الاتفاقية الكاملة بينك وبين دويرا DWERA فيما يتعلق باستخدام الخدمات.
• لا يعتبر فشل دويرا DWERA في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو حكم من أحكام هذه الاتفاقية على أنه تنازل عن هذا الحق أو الحكم.
• عناوين البنود في هذه الاتفاقية هي للتسهيل فقط وليس لها أي تأثير قانوني أو تعاقدي.
• كلمة “بما في ذلك” تعني بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر. إذا تم اعتبار أي بند من أحكام هذه الاتفاقية، لأي سبب من الأسباب ، غير صالح أو غير قابل للتنفيذ ، فلن يتم إعاقة الأحكام الأخرى لهذه الاتفاقية ويعتبر الحكم غير الصالح أو غير القابل للتنفيذ معدلاً بحيث يكون صالحا وقابل للتنفيذ إلى أقصى حد مسموح به بموجب النظام. يجوز تنفيذ هذه الاتفاقية من نسخ متطابقة.

 

الاستقلالية

• إذا تم اعتبار أي بند من أحكام هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فستظل الأحكام الأخرى لهذه الاتفاقية سارية المفعول والتأثير الكامل. يظل أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قابل للتنفيذ فيما يخص جزء معين من نصه فيكون ساري المفعول والتأثير الكامل إلى الحد الذي لا يعتبر غير صالح أو غير قابل للتنفيذ تماماً.
• علاوة على ذلك، في حالة اعتبار اي بند من أحكام هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قابل للتنفيذ كليا أو جزئياً، يتعهد الطرفان ببذل جميع الجهود الطيبة وبحسن نية لضمان التمسك بالنية الأصلية للطرفين.

 

التكليف / التنازل

 

• لا يحق التنازل عن هذه الاتفاقية والحقوق والالتزامات الواردة فيها أو التعاقد من الباطن أو تفويضها أو نقلها بطريقة أخرى من جانبك دون موافقة خطية مسبقة من دويرا DWERA ، وتكون أي محاولة باطلة ولاغية فيما يخص التنازل أو التعاقد من الباطن أو التفويض أو النقل انتهاكاً لما سبق تطبيقه واعتماده . يجب أن تكون شروط هذه الاتفاقية ملزمة للمتنازل لهم.

 

الإشعارات

 

• يجب إرسال جميع الإشعارات المرسلة إلى دويرا Dwera عبر البريد الإلكتروني على [info@dwera.sa]
• يتم إرسال جميع الإشعارات إليك باستخدام معلومات الاتصال التي تقدمها، ويمكن إرسالها عبر البريد العادي أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية أو الفاكس.

 

إخلاء مسؤولية

• يتم توفير الخدمة “كما هي” و “حسب توفرها”. تتنصل دويرا DWERA صراحةً من أي ضمانات وشروط من أي نوع ، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو نظامية، بما في ذلك الضمانات أو الشروط الخاصة بالتسويق أو الملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.
• لا تضمن دويرا Dwera أن الخدمة:

1. سوف تلبي متطلباتك أو توقعاتك
2. تكون متاحة دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنة أو خالية من الأخطاء
3. تكون دقيقة وموثوقة وخالية من الفيروسات أو غيرها من الرموز الضارة، كاملة أو نظامية أو آمنة.
4. تؤدي إلى أي إيرادات أو أرباح أو خفض التكاليف. قد تخضع الخدمة لقيود وتأخيرات ومشاكل أخرى متأصلة في استخدام الإنترنت والاتصالات الإلكترونية. لا تتحمل دويرا Dwera مسؤولية أي تأخير أو فشل في التسليم أو أي أضرار أخرى ناتجة عن مثل هذه المشكلات.

 

• أنت توافق على أن كامل المخاطر الناشئة عن استخدامك تطبيق الخدمات، وأي خدمة أو منتج مطلوب فيما يتعلق بها، تظل في مسؤوليتك فقط، إلى أقصى حد يسمح به النظام المعمول به.
• يحق لك استخدام خدمات دويرا DWERA لطلب خدمات النقل وجدولتها مع مستخدمين آخرين، ولكنك توافق على أن دويرا DWERA ليس لديها أي مسؤولية أو التزام تجاهك فيما يتعلق بالخدمات أو أي خدمات نقل أخرى منسقة أو مقدمة من قبل هؤلاء المستخدمين المنصوص عليها صراحة في هذه الاتفاقية.
• أنت تتحمل جميع المسؤوليات والمخاطر المتعلقة باستخدام الخدمات وتنسيق و / أو تقديم خدمات النقل.
• نحن نحتفظ بالحق، ولكن ليس لدينا أي التزام، في مراقبة النزاعات بينك وبين المستخدمين الآخرين. يرجى تحديد نوع المعلومات بعناية التي تنشرها على الموقع أو من خلال الخدمات أو إتاحتها للآخرين.
• نحن نخلي مسؤوليتنا، بغض النظر عن شكل الإجراء، عن أفعال أو أخطاء المستخدمين الآخرين (بما في ذلك المستخدمين غير المصرح لهم، أو “المتسللين”).
• لا تقدم دويرا DWERA سوى التكنولوجيا التي تمكّن شركات النقل من تنسيق خدمات النقل.
• دويرا DWERA ليست شركة نقل. نحن لا نشارك في النقل الفعلي للمنتجات.
• ونتيجة لذلك، ليس لدينا أي سيطرة أو تحكم على جودة أو سلامة أي سيارة أو شاحنة أو وسيلة نقل تحدث كنتيجة لهذه الخدمة؛ ولا نملك أي سيطرة على صحة أو دقة معلومات المستخدمين المدرجة في دويرا
• نحتفظ بالحق في تغيير أي وجميع المحتويات والبرامج والعناصر الأخرى المستخدمة أو المضمنة في الخدمات في أي وقت دون إشعار.
• قد تكون الخدمة غير متوفرة مؤقتاً من وقت لآخر للصيانة أو لأسباب أخرى.
• لا تتحمل دويرا DWERA أي مسؤولية عن أي خطأ أو إغفال أو مقاطعة أو حذف أو عيب أو تأخير في التشغيل أو الإرسال أو فشل خط الاتصالات أو سرقة أو أعطال أو الوصول غير المصرح به إلى اتصالات المستخدم أو تغييرها.
• لا تتحمل دويرا DWERA المسؤولية عن أي خلل فني أو مشكلات أخرى تتعلق بأي شبكة أو خدمة هاتفية أو خدمة أو أنظمة كمبيوتر أو خوادم أو مزودي خدمات أو أجهزة كمبيوتر أو هاتف محمول أو برامج أو فشل في حساب البريد الإلكتروني أو المشغلين على الهاتف في أي موقع أو مجموعة منها ، بما في ذلك الإصابة أو الضرر الذي يلحق بالمستخدم أو أي كمبيوتر شخصي آخر أو هاتف محمول أو أي أجهزة أو برامج أخرى تتعلق أو تنتج عن استخدام أو تنزيل مواد متصلة بشبكة الإنترنت للخدمات.

تحديد المسؤولية

 

• لا تتحمل دويرا DWERA المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو النموذجية أو المتتالية أو التبعية، بما في ذلك الأرباح المفقودة أو البيانات المفقودة أو الإصابات الشخصية أو الأضرار التي تلحق بالممتلكات ذات الصلة أو المتعلقة بالخدمة أو غير ذلك سواء كان ذلك على أساس الضمان أو العقد أو الإهمال أو المسؤولية عن المنتج أو أي نظرية نظامية أخرى، وسواء يتم إخطار دويرا DWERA بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار أم لا، حتى إذا تم تقديم تعويض محدود بموجب هذا الأمر.
• لا تسمح بعض السلطات القضائية باستثناء أو تحديد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، لذلك قد لا تنطبق عليك القيود المذكورة أعلاه.
• لا تتحمل دويرا DWERA المسؤولية عن أي أضرار أو مسؤولية أو خسائر تنشأ عن:
• استخدامك أو اعتمادك على الخدمات أو عدم قدرتك على الدخول والوصول إلى الخدمات أو استخدامها
• أي معاملة أو علاقة بينك وبين أي مستخدم آخر أو أي طرف ثالث.
• لا تتحمل دويرا DWERA مسؤولية التأخير أو الإخفاق في الأداء الناتج عن أسباب خارجة عن سيطرة دويرا DWERA المعقولة.
• لا تهدف القيود وإخلاء المسؤولية الواردة في هذه الاتفاقية إلى تحديد المسؤولية أو تغيير حقوقك كمستهلك لا يمكن استثناؤه بموجب القانون المعمول به.