مقدمة

 

عندما تشير شروط الإستخدام هذة إلى “نحن” أو “Dwera” أو “Dwera Logistics” أو “دويرا”، فهذا يعني شركة دويرة للتجارة “شركة سعودية ذات مسئولية محدودة بموجب السجل رقم:

 1010731736 “الموجودة في عنوان العمل 8966 – طريق الأمير محمد بن سعد بن عبد العزيز-حي الملقا- الرياض – السعودية

 

تحكم شروط الاستخدام هذه وصول أو استخدام الأفراد من أي دولة في العالم للتطبيقات والمواقع الإلكترونية والمحتويات والمنتجات والخدمات المقدمة من قبلشركة دويرة للتجارة، وهي شركة شركة سعودية ذات مسئولية محدودة بموجب السجل رقم: 1010731736

 

 

يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل الوصول إلى الخدمات أو استخدامها.

 

سيشكل وصولك إلى الخدمات واستخدامك لها موافقتك على الالتزام بهذه الشروط، والتي ستنشئ علاقة تعاقدية بينك وبين شركة شركة دويرة للتجارة. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك الحصول على الخدمات أو استخدامها. تحل هذه الشروط على وجه التحديد محل أي اتفاقيات أو ترتيبات سابقة تم إبرامها معك. يجوز لشركة دويرة للتجارة إنهاء هذه الشروط أو أي خدمات تتعلق بك على الفور، أو بشكل عام، التوقف عن عرض أو رفض الوصول إلى الخدمات أو أي جزء منها، في أي وقت ولأي سبب.

 

قد تنطبق الشروط التكميلية على خدمات معينة، مثل السياسات الخاصة بحدث أو نشاط أو ترويج معين، ويجب الكشف عن هذه الشروط التكميلية لك فيما يتعلق بالخدمات المعمول بها. تُضاف الشروط التكميلية إلى الشروط لأغراض الخدمات المعمول بها وتعتبر جزءًا منها. تسود الشروط التكميلية على هذه الشروط في حالة وجود تعارض فيما يتعلق بالخدمات المعمول بها.

 

يجوز لشركة دويرة للتجارة تعديل الشروط المتعلقة بالخدمات من وقت لآخر. تسري التعديلات عند نشر هذه الشروط المحدثة على هذا الموقع أو نشر السياسات المعدلة أو الشروط التكميلية المتعلقة بالخدمة المقدمة. يشكل استمرار وصولك أو استخدامك للخدمات بعد هذا النشر موافقتك على الالتزام بالشروط، بصيغتها المعدلة.

 

نقوم بجمع البيانات الشخصية واستخدامها فيما يتعلق بالخدمات وفقًا لما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية الخاصة ب شركة دويرة للتجارة. يجوز ل شركة دويرة للتجارة تقديم المعلومات الضرورية (بما في ذلك معلومات الاتصال الخاصة بك) إلى معالج المطالبة أو شركة التأمين إذا كانت هناك شكوى أو نزاع أو تعارض، والذي قد يشمل حادثًا يشملك أنت ومقدم خدمة تابع لجهة خارجية (بما في ذلك النقل سائق شركة الشبكة) وهذه المعلومات أو البيانات ضرورية لحل الشكوى أو النزاع.

التمهيد

حيث أن الطرف الأول شركة دويرة للتجارة، من خلال علامتها التجارية المسجلة “DWERA”، تعمل في مجال توفير الخدمات اللوجستية وتوجيه المركبات لنقل البضائع لعملائها من خلال مقدمي خدمات الشحن والنقل المسجلين بالمنصات الألكترونية الخاصة بالشركة وذلك عن طريق إستخدام منصة دويرا DWERA عبر الإنترنت (تطبيق الهاتف والموقع الإلكتروني) من خلال مسؤولي المبيعات / ومزودي الخدمة المسجلين والمعتمدين.

وحيث أن الطرف الثاني شركة متخصصة في تقديم خدمات النقل والشحن والدعم اللوجيستي وتوفير سيارات النقل للغير ولديها الخبرة وفرق العمل والكافائات الكافية والتراخيص اللازمة وفقاً للأنظمة المُنظمة للنقل البري والخدمات اللوجيستية بالمملكة العربية السعودية،

 وافق الطرف الثاني “مقدم الخدمة” على تقديم خدمات لوجستية من وقت لآخر للعملاء الذين يقومون بعمليات الطلب والحجز للخدمات عبر المنصة الإلكترونية دويرا DWERA.

وبنـــــــاءً عليــــه، فقـــــد أتفـــق الطرفان بموجب هذه الاتفاقية على الشروط والأحكام التالية:

أولاً: التمهيد

يعتبر التمهيد السابق والملحقات المرفقة بالإتفاقية جزء لايتجزأ من هذه الاتفاقية.

ثانياً: الغرض من العقد

قد أبرم الطرفان هذة الأتفاقية للأتفاق على شروط وأحكام تقديم الطرف الثاني خدماته للعملاء عبر المنصات الألكترونية المملوكة للطرف الأول.

ثالثاً: التعريفات

أ-المســـؤول عن أعمــــال الشــــحن (العميل):

المســـؤول عن أعمــال الشحن هو العميل المستخدم للخدمة أو الذي يقوم بطلب الخدمة من المنصات المملوكة الألكترونية ل DWERA وقد يكون فرداً أو مؤسسة أو شركة.

ب-المســـؤول عن أعمــــال النقــــل (الناقــــل)

المســـؤول عن أعمال النقل هو كيان أو شخص مسجل حسب الأصول يوفر خدمات نقل المنتجات أو البضائع أو الشحنات، ويحمل التراخيص اللازمة لممارسة نشاطه وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها.

المســـؤول عن أعمال النقل الذي يدخل إلى الخدمات أو يستخدمها وهو متعاقد مستقل ويظل مسؤولاً بمفرده عن فحص السائقين واختيارهم وتوظيفهم وتدريبهم والإشراف عليهم وإدارتهم وتعيينهم ومتابعتهم (على النحو المحدد أدناه)؛ وكذلك لفحص وصيانة المعدات والمركبات المستخدمة في أعمال النقل والشحن.

المســـؤول عن أعمال النقل هو المسؤول الوحيد عن أفعاله، وما يرتبط بها، والتدريب، والإشراف، والامتثال للمتطلبات التنظيمية والسلامة، وجميع إدارة معدات النقل، والخدمات، والسائقين، والموظفين، والمقاولين، والوكلاء والعاملين.

يحتفظ المســـؤول عن أعمال النقل بالتحكم الوحيد في الأساليب والنتائج التي يؤدي من خلالها خدمات نقل المنتجات أو البضائع او الشحنات، ويحتفظ ويتحمل منفرداً بمهام توفير وصيانة وإدارة والتحكم في المعدات والموظفين والخبرة المطلوبة لنقل المنتجات أو البضائع أو الشحنات المحددة لأعمال النقل.

لا تعد دويرا DWERA وكيلاً عن أي شركة نقل، ولا تعد أي شركة نقل وكيلاً عن دويرا DWERA ولا توجد علاقة شراكة أو تبعية أو غير ذلك فيما بينهما.

لا تعتبر دويرا شركة نقل، ولا يتم تفسير أي ملاحظات سواءً أكانت المكتوبة أو الشفوية في أي اتفاقية أو وثيقة على أنه يفسر ضمنياً أن دويرا DWERA هي شركة نقل، أو أن دويرا DWERA تخضع للمتطلبات التنظيمية أو النظامية أو المسؤوليات الخاصة بشركة النقل.

لا تتحمل دويرا DWERA أي مسؤولية أو التزام تجاه أي خدمات تتعلق بأعمال النقل والتي تقدم إلى أي عميل أو أي طرف آخر يستخدم الخدمة.

ج- الســــائق     

السائق هو موظف أو وكيل لدى شركة النقل، تعاقدت معه شركة النقل من أجل تقديم خدمات نقل المنتجات أو البضائع التي يطلبها العميل

تتحمل شركة النقل كامل المسؤولية عن تصرفات السائق.

 

.

د-العــلاقة التعـــاقــديــــة

تدخل هذه الاتفاقية حيز التنفيذ من تاريخ سريان إنشاء حساب المستخدم والتسجيل الناجح لدى منصات دويرا DWERA الالكترونية، ويجب أن تؤخذ هذه الاتفاقية في الاعتبار ويتم تطبيقها لكل خدمة من الخدمات التي يطلبها العميل وتقبلها شركات النقل او الناقل ما لم يتم إنهاؤه بواسطة دويرا DWERA عن طريق الغاء تنشيط حساب المستخدم وتسوية جميع الالتزامات، والمسؤوليات والأضرار والمطالبات المالية التي أنشأها مقدم الخدمة أثناء أداء الخدمات.

يتم توفير المعلومات واستخدامها فيما يتعلق بالخدمات بموجب تطبيق سياسة الخصوصية دويرا DWERA والموجودة في قسم ســــياسة الخصوصية.

رابعاً: الخــــدمات

• تقدم دويرا DWERA خدماتها من خلال خدمة التسويق المتوفرة عبر منصاتها على الإنترنت والتي بموجبها تتيح التفاعل بين العميل والناقل، بهدف ترتيب وتنسيق وجدولة خدمات الشحن و / أو نقل المنتجات أو البضائع أو الشحنات في كافة أنحاء المملكة العربية السعودية. يمكن للعميل تقديم طلب لنقل المنتجات أو البضائع أو الشحنات المحددة (“الشحنة”)، ووفقاً لتقديرها الخاص، يمكن لشركات النقل قبول هذه الطلبات وتكليف السائقين التابعين لها بأداء مهام نقل الشحنة ذات الصلة، ويمكن للعميل والناقل والسائقين تتبع هذه الطلبات من خلال خدمة تتبع الشحنات المقدمة على تطبيق الخدمات علماً بأن التتبع يتم بشكل يدوي وليس من خلال نظام تحديد المواقع (GPS) .
• لا تقدم دويرا DWERA خدمات النقل الفعلية ولا تتصرف بأي شكل من الأشكال كشركة نقل كما إنها غير مندمجة في أي شراكة أو وكالة أو علاقة تبعية مع إي شركات للشحن أو النقل.
• يقع على عاتق شركة النقل، بصفتها طرف ثالث يقوم بمهام تقديم الخدمة طبقاً لإتفاقية مع دويرا DWERA، توفير خدمات الشحن و / أو نقل المنتجات أو البضائع أو الشحنات، والتي يمكن ترتيبها وجدولتها من خلال استخدام منصة الخدمات.
• لا تتحمل دويرا DWERA أية مسؤولية عن أي خدمات للشحن و / أو النقل للمنتجات يتم تقديمها من قبل أي شركة نقل، كما أنها لا تتحمل دويرا DWERA المسؤولية تجاه الناقل عن أي شحنة غير قانونية أو خطرة.
• التزام دويرا DWERA الوحيد هو العمل كوسيط لتسهيل الأعمال بين العميل والناقل.
• لا تمتلك دويرا DWERA أي شحنة أو تحتفظ بها أو تتحكم فيها.
• لا تتحمل دويرا DWERA أي مسؤولية أو حقوق حيازية أو التزامات، ولا تتحمل أي مسؤولية مالية على الإطلاق، عن المنتجات، بما في ذلك الفقدان أو السرقة أو التلف أو التأخير في تسليمها.
• بموجب هذه الاتفاقية فإن دويرا DWERA تكون مخَوله من قبل الناقل بإصدار فواتير أو فواتير ضريبية للعملاء بالنيابة عن الناقل ويمكن الحصول على نسخة من تلك الفواتير من خلال المنصات الإلكترونية (تطبيق الهاتف والموقع الإلكتروني) وهذا وفقاً لما تتيحة نظم هيئة الزكاة والضريبة والجمارك بالمملكة العربية السعودية.
• بموجب هذه الاتفاقية يتم الإقرار بأن دويرا DWERA ليست شركة نقل ولا تقدم خدمات الشحن و / أو نقل المنتجات أو تعمل كناقل وأن جميع خدمات النقل هذه مقدمة من قبل ناقلين مستقلين خارجيين لا يعملون لدى دويرا DWERA أو أي من الشركات التابعة لها.
• يرجى ملاحظة أن دويرا DWERA لن تتعامل أو تقدم أي خدمات أو منتجات لأي من مكاتب مراقبة الأصول الأجنبية الخاضعة لعقوبات وفقاً لقانون المملكة العربية السعودية.
• طلــــب الشـــــحن
• تقدم دويرا DWERA خدماتها عبر التطبيق أو البوابة الالكترونية. يحق للعميل استخدام التطبيق و / أو البوابة الإلكترونية حسب ما تتيحة الشركة للمستخدمين لتقديم طلبات ترتيب وجدولة وتنسيق نقل المنتجات أو البضائع أو الشحنات، وهي الخدمة التي يقدمها الناقل والسائق (السائقون) المعين لتنفيذ (“الشحنة”).
• دويرا DWERA هو سوق محايد يسمح للعملاء والناقلين بالتفاعل والدخول في اتفاقيات لتوفير خدمات نقل المنتجات أو البضائع او الشحنات.
• دويرا DWERA ليست مسؤولة عن أي شروط شحن مبرمة بين شركة النقل (الناقل) والشاحن (العميل).
• بمجرد نشر العميل طلب لنقل شحنة، يتم قبولها بشكل تلقائي على أن يتم نشر تفاصيل الشحنة في تطبيق الخدمات.
• يمكن للعميل إلغاء الشحنة في أي وقت قبل تأكيدها بإختيار ناقل من خلال المنصة ودفع مقدم حجز الخدمة من خلال طرق الدفع الإلكترونية المتاحة على التطبيق.
• إذا تم إلغاء الشحنة بعد تأكيدها من قِبل العميل يتم تطبيق سياسة الإلغاء طبقاً لما هو موضح في سياسة الإستخدام للعملاء.
• قد يعرض الناقل قائمة الشحنات المتاحة له في أي وقت ويوافق على الشحنة من خلال قائمة الخدمات من التطبيق أو الموقع الخاص من دويرا Dwera.
• بمجرد موافقة الناقل على الشحنة، يصل العميل إشعار بأنه تمت الموافقة على الشحنة ومطابقتها مع شركة النقل بعد أن يدفع العميل مقدم الحجز ;كما هو موضح في الجدول المرفق (1).

نتيجة لذلك، يتم توفير معلومات الاتصال الخاصة بالمستخدمين المشاركين في موضوع الشحن لجميع المستخدمين المشاركين فيما يتعلق بتقديم الخدمات ذات الصلة بالشحنة المحددة.

 

• وثيقة الشحن وإثباتات التسليم
• تتيح دويرا DWERA للناقل إمكانية إنشاء وثيقة الشحن من خلال منصاتها الإلكترونية (تطبيق الهاتف والموقع الإلكتروني) عن طريق الربط الألكتروني بين منصتها ومنصة “بيان” لتسهيل وتسريع أصدار وثيقة النقل، وعلى ذلك يتحمل الناقل والعميل مسئولية صحة البيانات المدرجة وحدهما دون أي مسئولية قانونية علي دويرا على أن يتم استكمال المعلومات الإضافية قبل بدء نقل الشحنة.
• تقوم دويرا DWERA بإرسال نسخة pdf من وثيقة الشحن لكل من للعميل وذلك عبر البريد الإلكتروني المسجل لدي دويرا DWERA   على أن يقوم الناقل بالحصول عليها من خلال تطبيق الهاتف.
• دويرا DWERA ليست مسئولة عن تقديم إثبات تسليم الشحنة لأي من الطرفين (الناقل والعميل) على أن تكون خطوات التسليم كالأتي:
• فور وصول السائق أو الناقل لموقع استلام الشحنة يتسلم الشحنة مع استلام كود إثبات استلام الشحنة من العميل أو مندوب الشحن الذي سيقوم بتسليم الشحنة على أن يتم إرسال هذا الكود في رسالة نصية sms على هاتف العميل المسجل لدي دويرا DWERA.
• بمجرد وصول السائق أو الناقل لموقع تسليم الشحنة يقوم باستلام المبلغ المتبقي من تكلفة النقل المقررة مسبقاً.
• بمجرد استلام الناقل أو السائق باقي المبلغ يقوم بإستلام كود أخر من العميل لتأكيد تسليم الشحنة في المكان المحدد على أن يتم إرسال هذا الكود في رسالة نصية sms على هاتف العميل المسجل لدي دويرا DWERA.
• ومع ذلك، يقع على عاتق مسؤولي الشحن مسؤولية الحصول على إثبات التسليم من الناقل.
• يتحمل الناقل أي مصاريف ناتجة عن إنشاء رحلة أو انشائ وثيقة شحن من خلال منصة بيان مالم يتفق الطرفان على خلاف ذلك.
• يُطلب من مسؤولي الشحن والنقل عدم تسمية دويرا DWERA كشاحن أو ناقل في أي مستند.
• يجب ألا يحصل مسؤولي الشحن على أي فواتير كما لا يجب عليهم تسوية أي فاتورة متعلقة بالشحن بصورة مباشرة. ولكن يجب أن تتم جميع المدفوعات وفقًا لبند الدفـــــع الموضح أدناه.

 

• التواصل
• من خلال إنشاء حساب الناقل (كما هو محدد أدناه)، فإنك توافق على أنه يحق لمسؤولي الخدمات الاتصال بك أو إرسال رسائل نصية إليك كجزء من المسار الطبيعي للأعمال.
• أنت توافق على توفير معلومات الاتصال الخاصة بك إلى العميل ذات الصلة في نطاق توفير الخدمات بهدف تنفيذ خدمات نقل المنتجات. كما سيتم تزويدك أيضا بمعلومات الاتصال بالعميل ذات الصلة لتوفير الخدمات المذكورة.

 

• الثمن
• الدفع الإجرائي (مقدم الحجز) هو نسبة محددة من الأجرة الحاصلة على كل طلب للخدمة.
• يتم حساب الدفع الإجرائي كنسبة من الأجرة الحاصلة على كل طلب كما هو موضح بالجدول المرفق (1).
• يتم إستلام باقي المبلغ بمجرد وصول الناقل إلى مكان التسليم.
• يتم تسوية الحساب بين دويرا DWERA والناقل على أن يتم خصم عمولة دويرا DWERA من التكلفة الإجمالية للطلب كما هو موضح بالجدول المرفق (1) وإذا كان هناك فرق بين القيمتين الدفع الإجرائي (مقدم الحجز) وعمولة دويرا DWERA يتم وضعها في محفظة الناقل على التطبيق على أن يتم تسويتها فيما بعد طبقاً لما هو مقرر في الشروط المتعلقة بالدفع.
• الشروط المتعلقة بعملية طلب الخدمات:
• تُتطلب الخدمات من خلال عملية المنافسة التناقصية او التزايدية على المنصة.
• يمتنع الناقل عن التعامل مع العملاء خارج المنصة في أي حال.
• وفي حال الانتهاك لهذه الشروط، يحق للشركة إنهاء العقد وإغلاق حساب المندوب عن الناقل،
• تحتفظ الشركة في كل بحقها في الرجوع القضائي على الناقل للمطالبة عن أي أضرار تكبدتها بسبب مخالفة هذا البند.

 

خامساً: الدخول إلى الخدمات

1-       حساب الناقل

• من أجل الدخول إلى خدمات دويرا DWERA واستخدامها، يجب عليك التسجيل كا عميل مستخدم لخدمات تطبيق دويرا وللحصول على حساب نشط كا مزود للخدمات (“حساب الناقل“)، يجب ان يتوفر في الناقل المتطلبات اللازمة لممارسة نشاطه ويجب تقديم جميع المستندات المطلوبة ويجب ان يدير حساب الناقل ممن يتم تفويضهم لذلك من الشركة ويجب الا يقل عمر من يتم تفويضه من الشركة عن 21 عامًا، للحصول على حساب الناقل.
• يتطلب تسجيل حساب الناقل تقديم معلومات معينة إلى دويرا DWERA لأغراض التسجيل ولأغراض ملء بوليصة الشحن، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، اسم كيان الناقل وعنوانه ورقم التسجيل التجاري ورقم التسجيل الضريبي ورقم الهاتف، ورقم الهاتف المحمول للممثل القانوني، بالإضافة إلى طريقة دفع واحدة صالحة ومفضلة على الأقل.
• يتطلب تسجيل حساب الناقل إرفاق نسخة البيانات والتصاريح الخاصة بالشركة والمركبات من بوابة هيئة النقل والتي تفيد ببيانات المركبات المرخصة والمسموح لها بمزاولة نشاط النقل، على أن يتحمل الناقل مسئولية صحة هذه البيانات وتحديثها عند الطلب.
• أنت توافق على الاحتفاظ بالمعلومات الكاملة والدقيقة والصالحة في حساب المستخدم الخاص بك. قد يؤدي إخفاقك في الحفاظ على معلومات حسابك كاملة ودقيقة وصالحة، بما في ذلك وجود طريقة دفع غير صالحة أو منتهية الصلاحية في الملف، إلى عدم قدرتك على الدخول إلى الخدمات واستخدامها أو قد يؤدي إلى إنهاء دويرا DWERA لبنود وشروط هذه الاتفاقية معك.
• تلتزم الشركة بالحفاظ على سرية بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم الخاص بها وتتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حساب المستخدم الخاص بها. توافق على إخطار دويرا DWERA فوراً بأي استخدام غير مصرح به، أو إشتباه في الاستخدام الغير مصرح به لحساب المستخدم الخاص بك أو أي خرق آخر للأمن.
• دويرا DWERA ليست مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر ناجم عن عدم امتثالكم للمتطلبات المذكورة أعلاه. ما لم تسمح دويرا DWERA كتابياً بخلاف ذلك..
• يمكن للشركة إلغاء حساب المستخدم الخاص بها في أي وقت، ولأي سبب، بشرط عدم وجود رسوم مستحقة عليها، عن طريق الاتصال بـ دويرا DWERA أو اتباع الإرشادات الموضحة في الخدمات.

2-       رسوم حساب المستخدم

• لا توجد رسوم تسجيل أو اشتراك مرتبطة بالتسجيل في دويرا DWERA للدخول إلى الخدمات المتعلقة بالتسويق وتوجية المركبات لنقل البضائع.

3-       متطلبات المستخدم وسلوكه والقيود المطبقة

• لا يحق للشركة تفويض جهات خارجية للدخول إلى حساب المستخدم الخاص بك أو استخدامه. لا يحق لك تعيين أو نقل حساب المستخدم الخاص بك إلى أي كيان آخر.
• تلتزم الشركة باالامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها عند استخدام الخدمات، ولا يحق لها استخدام الخدمات إلا للأغراض القانونية المصرح بها.
• تتعهد الشركة بأنها لن تتسبب، أثناء استخدامك للخدمات ، في أي إزعاج أو ضرر بالممتلكات ، سواء كان ذلك للشاحن أو لأي طرف آخر. في حالات معينة ، قد يُطلب منك تقديم إثبات هوية للدخول إلى الخدمات أو استخدامها ، وتوافق على أنه قد يتم رفض دخولك إلى الخدمات أو استخدامها إذا رفضت تقديم إثبات الهوية.
• تلتزم الشركة  بعدم استخدام الخدمات من أجل:

1- تحميل أو نقل أو توزيع أي فيروسات أو فيروسات متنقلة أو أي برنامج يهدف إلى إتلاف أو تغيير نظام الكمبيوتر أو البيانات ذات الصلة.

2- إرسال إعلانات غير مرغوب فيها أو غير مصرح بها أو مواد ترويجية أو بريد غير هام أو بريد عشوائي أو رسائل متسلسلة أو مخططات هرمية أو أي شكل آخر من الرسائل المكررة أو غير المرغوب فيها ، سواء كانت تجارية أو غير ذلك.

3-الاحتفاظ أو تجميع المعلومات أو البيانات المتعلقة بالمستخدمين الآخرين ، بما في ذلك عناوين البريد الإلكتروني ، دون موافقتهم .

4- التدخل في أو تعطيل أو خلق عبء لا داعي له على الخوادم أو الشبكات المتصلة بالخدمة أو انتهاك اللوائح أو السياسات أو الإجراءات الخاصة بهذه الشبكات.

5- محاولة الوصول غير المصرح به إلى الخدمات أو أنظمة الكمبيوتر الأخرى أو الشبكات المتصلة بالخدمة أو المستخدمة معها ، من خلال البحث عن كلمات المرور أو غيرها من الوسائل.

6- المضايقة أو التدخل في استخدام مستخدم آخر للخدمات.

7-إدخال البرامج أو الوكلاء الآليين أو البرامج النصية إلى الخدمات من أجل إنتاج حسابات متعددة ، أو إنشاء عمليات بحث أو طلبات أو استفسارات آلية ، أو تجريد البيانات من الخدمات أو كشطها أو استخراجها.

 

• الشروط المتعلقة بالدفع:
• يتم دفع مقدم حجز الخدمة عن طريق وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة من خلال التطبيق الخاص ب دويرا DWERA
• دفع مقدم الخدمة من قبل العميل يكون بعد إختيار الناقل المناسب من خلال التطبيق ويكون دفع مقدم الخدمة هو الشرط الوحيد لتأكيد الطلب.
• يقوم العميل بدفع باقي المبلغ عند التسليم.
• يجب الالتزام بشروط الخدمة الخارجية المحددة للدفع، في حين يخضع العميل لقوانين الدفع الخارجي.
• تصدر الشركة الفواتير عن طريق التطبيق ويمكن للعميل والناقل تحميل الفواتير في أي وقت من خلال التطبيق أو بوابة الويب.
• الشركة تحتفظ بالحق في خصم نسبة العمولة المتفق عليها قبل تحويل الأجرة المستحقة للناقل.
• أي مبالغ مستحقة للناقل عند الشركة تكون في حساب الناقل (محفظة الناقل) على التطبيق ويمكنه طلب سحبها في أي وقت على أن يتحمل مصاريف تحويل المبالغ المستحقة بالطرق المتاحة والمناسبة للناقل و ل دويرا DWERA .
• يجب الالتزام بشروط الخدمة الخارجية المحددة للدفع، في حين يخضع العميل لقوانين الدفع الخارجية المحددة.
• في حالة إلغاء العميل الطلب بعد الدفع يتم تطبيق سياسة الإلغاء وهي كالأتي:
• يتم السماح بإلغاء الخدمة خلال وقت محدد بعد تأكيد الطلب ويتم تحديد هذا الوقت بناء على نوع كل شاحنة على أن تراعي المدة الكافية بين تأكيد الطلب والغائة.
• في حالة الغاء العميل الطلب بعد الوقت المسموح يتم تطبيق غرامة إلغاء وفقاً لنوع السيارة أو الشاحنة على أن تكون قيمة ثابتة، حيث يتم تطبيق تلك الغرامة حتى موعد أقصاة 24 ساعة من وقت النقل ويكون مستحق للناقل 100% من قيمة هذه الغرامة.
• في حالة الغاء العميل الطلب في أي وقت أقل من 24 ساعة من وقت النقل الفعلي يتم خصم 100% من قيمة مقدم حجز الطلب ويكون مستحق لدويرا نفس العمولة المتفق عليها من قيمة مقدم الحجز.

 

الطرف الثاني  وافق و أقر :

• أن الشركة المالكة الوحيدة والحصرية لجميع محتوى حساب الناقل  أو لديك جميع الحقوق والتراخيص والموافقات والإصدارات اللازمة لمنح دويرا DWERA الترخيص لمحتوى المستخدم على النحو المبين أعلاه .
• لن ينتهك محتوى الحساب ولا أعمال الإرسال أو الرفع أو النشر أو الإتاحة بطريقة أخرى لمحتوى المستخدم هذا أو استخدام دويرا DWERA لمحتوى المستخدم كما هو مسموح به هنا لا ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الملكية الخاصة لأي طرف ثالث أو حقوق الدعاية أو الخصوصية ، أو يؤدي إلى انتهاك أي قانون أو لائحة معمول بها.
• علي عدم تقديم محتوى مستخدم تشهيري أو بغيض أو عنيف أو فاحش أو إباحي أو غير قانوني أو مسيء بطريقة أخرى ، على النحو الذي تحدده دويرا DWERA وفقًا لتقديرها وحدها ، سواء كانت هذه المواد محمية بموجب القانون أم لا.
• يجوز لـ دويرا DWERA ، ولكن لن تكون ملزمة بذلك، بمراجعة محتوى المستخدم أو مراقبته أو إزالته ، وفقًا لتقدير دويرا DWERA وحدها وفي أي وقت ولأي سبب ، دون إخطار.

5- توافق الشركة على أن دويرا DWERA تحتفظ بالحق في مراجعة أي محتوى مستخدم والتحقيق و / أو اتخاذ الإجراءات والتدابير المناسبة ضدها وفقا لتقديرها الخاص ، بما في ذلك إزالة محتوى المستخدم أو تعديله أو تعليق حساب المستخدم الخاص بها أو إنهاء شروط وأحكام هذه الاتفاقية معها ، و / أو إبلاغ سلطات إنفاذ القانون عنك.

 

هـــ – خدمات ومحتوى الطرف الثالث

• توافق الشركة على أن تطبيق دويرا DWERA تستخدم خدمات خرائط جوجل  GOOGLE ، بما في ذلك مؤشر التحديد  API لخرائط جوجل GOOGLE.
• يخضع استخدامك لخرائط GOOGLE لشروط خدمة GOOGLE INC
• تخضع وسائل الدفع لشروط خدمة “ميسر” من شركة ميسر للدفع الإلكتروني.
• يخضع نظام الفواتير للإرتباط والتكامل مع هيئة الزكاة والضريبة بالمملكة العربية السعودية.
• بموجب هذه الإتفاقية أنت توافق على أن شركة APPLE INC و GOOGLE IN وMICROSOFT CORPORATION أو BLACKBERRY LIMITED و / أو الشركات الفرعية والشركات التابعة الدولية المعمول بها ستكون أطرافا خارجية مستفيدة من هذا العقد إذا قمت بالدخول إلى الخدمات باستخدام التطبيقات المطورة لـ APPLE IOS و ANDROID و MICROSOFT WINDOWS أو الأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام BLACKBERRY على التوالي.
• هؤلاء المستفيدون من الأطراف الثالثة ليسوا أطرافا في هذا العقد وليسوا مسؤولين عن توفير أو دعم الخدمات بأي شكل من الأشكال.
• يخضع الدخول إلى الخدمات باستخدام هذه الأجهزة للشروط المنصوص عليها في شروط خدمة المستفيد من الجهة الخارجية السارية.

 

و- بيانات تحديد الموقع الجغرافي والتتبع

في نطاق توفير الخدمات ، توفر دويرا DWERA لمستخدميها خدمات تتبع لتمكين مسؤولي الشحن من تتبع الشحنات.

بيانات تحديد الموقع الجغرافي التي تقدمها الخدمات هي لأغراض الموقع الأساسية فقط وليس المقصود الاعتماد عليها في المواقف التي تتطلب معلومات دقيقة عن الموقع أو حيث قد تؤدي بيانات الموقع الخاطئة أو غير الدقيقة أو غير المكتملة إلى الوفاة أو الإصابة الشخصية أو الإصابة في الممتلكات أو الأضرار البيئية ، أو أي خسائر أخرى.

لا تضمن دويرا  DWERA ، ولا أي من مزودي المحتوى التابعين لها ، توافر أو دقة أو اكتمال أو موثوقية أو توقيت بيانات الموقع التي تعرضها الخدمات ، سواء تم توفيرها بواسطة دويرا DWERA أو موفري المحتوى من جهات خارجية أو المستخدمين.

قد تكون البيانات الجغرافية المهنية التي تقوم برفعها أو توفيرها أو نشرها على الخدمات في متناول بعض مستخدمي الخدمات. أنت تتحمل أي وجميع مخاطر تقديم هذه البيانات إلى مستخدمي الخدمات الآخرين.

ز- بيانات مجهولة المصدر

• قد تنشأ دويرا DWERA سجلات بيانات مجهولة (“بيانات مجهولة”) من محتوى المستخدم الخاص بك عن طريق بذل جهود معقولة تجاريا لاستبعاد أي وجميع المعلومات (مثل اسم الكيان) التي تجعل البيانات قابلة للتعريف لك. يحق دويرا DWERA استخدام البيانات مجهولة والكشف عنها لأي غرض ، بما في ذلك تحسين الخدمة.

 

ح- الإفصاح عن المعلومات

1- يحق لـ دويرا DWERA مشاركة محتوى المستخدم الخاص بك:

(أ) مع موفري الخدمات من الأطراف الثالثة.

(ب) إذا استحوذت شركة أخرى على دويرا DWERA .

(ج) للامتثال للقوانين واللوائح ذات الصلة ، أو المساعدة في منع أي انتهاك أو انتهاك محتمل للقانون أو إنتهاك لهذه الاتفاقية

(د) إلى معالج المطالبات أو شركة التأمين في حالة وجود شكوى أو نزاع أو تعارض ، والذي قد يتضمن حادثًا بينك وبين العميل.

يرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية دويرا DWERA للحصول على مزيد من المعلومات حول ذلك.

 

ط- الوصول إلى الشبكة والأجهزة

• تكون الشركة مسؤولة عن الحصول على شبكة البيانات اللازمة للدخول إلى الخدمات واستخدامها.
• قد يتم تطبيق رسوم وأسعار بيانات شبكة الهاتف المحمول الخاصة بك والرسائل الهاتفية إذا قمت بالوصول إلى الخدمات أو استخدامها من جهاز مزود لاسلكياً ، وستكون مسؤولاً عن هذه الأسعار والرسوم.
• تكون الشركة مسؤولة عن الحصول على وتحديث الأجهزة أو الأجهزة المتوافقة اللازمة للدخول إلى الخدمات والتطبيق واستخدامهما وأي تحديثات لها. لا تضمن دويرا DWERA أن الخدمات ، أو أي جزء منها ، سيعمل على أي أجهزة أو أجهزة معينة. بالإضافة إلى ذلك ، قد تتعرض الخدمات لأعطال وتأخيرات متأصلة في استخدام الإنترنت والاتصالات الإلكترونية.

 

ي- تعديل الخدمات

•  يوافق الناقل على أن دويرا DWERA تحتفظ بالحق ، في أي وقت ، في تعديل أو تعليق أو إيقاف الخدمات أو أي جزء منها بإشعار أو بدون إشعار.

 

• توافق الشركة على أن دويرا DWERA لن تكون مسؤولة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تعليق أو وقف للخدمات أو أي جزء منها.

سادساً: التزامات شركة النقل والإقرارت والضمانات

• توافق شركة النقل على الإعلان المرفق (المشار إليه فيما يلي باسم “الملحق 1”) المملوء بموجب بيانات مقر الشركة ورخص القيادة ورخص الشاحنات المقدمة من قبله لإنشاء الحساب على تطبيق دويرا DWERA. يعتبر الملحق 1 جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.
• دقة المعلومات:
• يقر الناقل بأن جميع المعلومات المقدمة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مقر الشركة ورخص القيادة ورخص الشاحنات  بأنها صحيحة ودقيقة تماماً.

2-في حالة حدوث أي تغييرات أو تحديثات أو تعديلات تتعلق بالمعلومات المقدمة ، يجب على الشركة إخطار دويرا DWERA على الفور وتقديم المعلومات الصحيحة والدقيقة المحدثة.

سابعاً: التراخيص

أ‌-         الملكية

تظل الخدمات وجميع الحقوق الواردة فيها مملوكة لــدويرا DWERA أو مملوكة لمرخصي DWERA. لا تمنحك هذه الاتفاقية ولا استخدامك للخدمات أي حقوق لك:

1-في الخدمات أو متعلقاتها باستثناء الترخيص المحدود الممنوح أعلاه.

2-في إستخدام أو الإشارة بأي شكل من الأشكال إلى أسماء شركات دويرا DWERA وشعاراتها وأسماء المنتجات والخدمات والعلامات التجارية وعلامات الخدمات أو تلك الخاصة بمرخصي دويرا DWERA.

ب‌-     الموقع الإلكتروني:

• تمتلك دويرا DWERA الموقع وجميع حقوق الملكية الفكرية فيه.
• وفقًا لشروط وأحكام هذه الاتفاقية ، تمنحك دويرا DWERA ترخيصاً محدوداً وغير قابل للتحويل وغير حصري وقابل للإلغاء لإستخدام موقع الويب للاستخدام التجاري الداخلي خلال مدة هذه الاتفاقية.
• التطبيقات
• تمتلك دويرا DWERA التطبيق وجميع حقوق الملكية الفكرية فيه.
• وفقًا لشروط وأحكام هذه الاتفاقية ، تمنحك دويرا DWERA ترخيصاً محدوداً وغير قابل للتحويل وغير حصري وقابل للإلغاء لتثبيت التطبيق واستخدامه ، بتنسيق رمز كائن قابل للتنفيذ فقط ، فقط على جهازك المحمول الخاص بك ومن أجل استخدام الأعمال الداخلية خلال مدة هذه الاتفاقية.

ج‌-      القيــود

• تخضع الحقوق الممنوحة لك في هذه الاتفاقية للقيود التالية:

1-لا يحق لك ترخيص الخدمات أو بيعها أو تأجيرها أو نقلها أو التنازل عنها أو توزيعها أو استضافتها أو استغلالها تجاريا بطريقة أخرى.

2-لا يحق لك إزالة أي حقوق نشر أو علامة تجارية أو إشعارات ملكية أخرى من أي جزء من الخدمات .

3-لا يحق لك إعادة إنتاج أو تعديل أو إعداد أعمال مشتقة بناءً على أو توزيع أو ترخيص أو تأجير أو بيع أو إعادة بيع أو نقل أو عرض علني أو أداء أو نقل أو بث أو استغلال الخدمات بشكل عام باستثناء ما تسمح به دويرا DWERA صراحة.

4-لا يحق لك التعديل أو الاضافة في تطبيق الخدمات أو عكس برمجتها باستثناء ما يسمح به القانون المعمول به.

5-لا يحق لك التدخل في أي بيانات تتعلق بأي جزء من تطبيق الخدمات.

6-لا يحق لك التسبب في أي برامج أو نصوص أو تشغيلها بغرض كشط أو فهرسة أو مسح أو البحث عن البيانات بأي شكل من الأشكال في أي جزء من الخدمات أو تحميل أو إعاقة تشغيل و / أو التعديل في وظائف أي جانب من جوانب الخدمات.

7-لا يحق لك محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جانب من جوانب الخدمات أو الأنظمة أو الشبكات ذات الصلة.

8-لا يحق لك الوصول إلى الخدمات أو استخدامها من أجل بناء خدمة مماثلة أو تنافسية .

9-باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً هنا ، لا يحق نسخ أي جزء من الخدمات أو إعادة استخدامها أو توزيعها أو إعادة نشره أو تنزيله أو عرضه أو نقله بأي شكل أو بأي وسيلة.

يحق للمستخدمين الاتصال بـ [مركز الدعم الفني / رعاية العملاء] التابع لدويرا  DWERA بخصوص أي مشكلات متعلقة بالدعم تنشأ عن استخدام الخدمات من خلال اتباع الإرشادات المقدمة في الخدمات.

ثامناً: الضرائب

• يتحمل الناقل وحده أي مسؤولية قانونية جميع الضرائب والرسوم المتكبدة أو التي قد تكون مستحقة الدفع إلى أي مصلحة ضريبية او جهة أو مؤسسة حكومية فيما يتعلق الخدمات التي يقدمها الناقل بموجب هذه الاتفاقية، بخلاف أي ضريبة دخل تتكبدها دويرا DWERA ، بما في ذلك ولكن لا يقتصر على ضريبة القيمة المضافة.

البند التاسع :حفظ السجلات

• تحتفظ دويرا DWERA بالحق في الاحتفاظ بجميع سجلات الشحنات والاتصالات بينك وبين المستخدمين الآخرين لأغراض إدارية وفقاً لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. يتم الاحتفاظ بهذه السجلات وفقاً لقوانين ولوائح الخصوصية المعمول بها.

البند العاشر: الحق في تعليق أو إنهاء المستخدمين

• توافق على شركة النقل أن دويرا DWERA تحتفظ بالحق في تعليق حساب المستخدم الخاص بك أو إنهاء شروط وأحكام هذه الاتفاقية معك في أي وقت ولأي سبب أو بدون سبب ودون سابق إنذار لك. نحن لسنا مسؤولين عن أي ضرر أو خسارة ناتجة عن هذا التعليق و / أو الإنهاء.

البند حادي عشر:عدم تفويض الغير

• بموجب هذه الاتفاقية يتم الموافقة والإقرار بأن تنفيذك لهذه الاتفاقية ، وتوفير للخدمات و / أو استخدامك لخدمات دويرا DWERA ، لا يمنح أو يشير ضمناً إلى أي مقاول (مستقل أو غير ذلك) ، أو يعتبر وكالة ، أو شراكة ، أو مشروع مشترك ، أو صاحب عمل أو موظف أو علاقة مانح الامتياز- أو صاحب الامتياز ، علاوة على ذلك ، لا يوجد انتماء أو ارتباط أو شراكة بينك وبين دويرا DWERA.

البند الثاني عشر : إعفـــــاء دويرا من الأضرار

• إذا كان لدى شركة النقل نزاع مع واحد أو أكثر من مستخدمي تطبيق خدمات  دويرا DWERA ، فإن شركة النقل توافق على إعفاء دويرا DWERA ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها والمحامين والمحاسبين من جميع المطالبات والطلبات والأضرار (الفعلية والتبعية) من أي نوع وطبيعتها ، المعروفة وغير المعروفة ، المشتبه بها وغير المشتبه بها، الظاهرة وغير الظاهرة ، الناشئة عن أو المرتبطة بأي شكل من الأشكال بهذه النزاعات و / أو هذه الاتفاقية.

البندالثالث عشر:  التعويض

أ‌-         تعويض دويرا DWERA

توافق شركة النقل على الدفاع عن دويرا DWERA (ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها) وتعويضهم عن أي أضرار وحمايتهم منها ، بما في ذلك التكاليف والرسوم القانونية جراء أي مطالبة أو طلب يقدمه أي طرف ثالث بسبب :

1-استخدام الخدمات.

2-محتوى المستخدم.

3-التفاعل مع أي مستخدم آخر.

4-انتهاك هذه الاتفاقية.

5-انتهاك القوانين أو اللوائح المعمول بها.

6-الشحنة المتفق عليها.

7-تحتفظ دويرا DWERA بالحق ، على نفقتك الخاصة ، في تولي الدفاع الحصري والمتابعة في أي مسألة يطلب منك فيها تعويضنا عنها وتوافق على التعاون مع دفاعنا فيما يتعلق بهذه المطالبات.

توافق شركة النقل على عدم تسوية أي مسألة بدون موافقة خطية مسبقة من دويرا DWERA.

تبذل دويرا DWERA جهوداً معقولة لإعلامك بأي مطالبة أو إجراء أو متابعة عند علمك بها.

البند  الخامس عشر : تعويض العميل

• بموجب هذه الاتفاقية، توافق شركة النقل على الدفاع عن العميل (ووكلائه وموظفيه) وتعويضه ، بما في ذلك التكاليف والرسوم القانونية ، من أي وجميع الأضرار أو المطالبات أو الخسائر الناشئة عن أدائها لهذه الاتفاقية ، إلى الحد الذي تكون فيه هذه الأضرار أو المطالبات أو الخسائر ناجمة عن الإهمال أو السلوك المتعمد لشركة النقل أو موظفيها أو وكلائها.

البند السادس عشر :الامتثال القانوني

• يجب على شركة النقل الامتثال لجميع القوانين والقواعد واللوائح المعمول بها ، فيما يتعلق باستخدام خدمات دويرا DWERA وقائمة بيانات الشركة وشحن البضائع.

البند السابع عشر: مدة الاتفاقية

• تظل هذه الاتفاقية سارية المفعول والتأثير الكامل أثناء استخدام الخدمات. يحق لـ دويرا DWERA في أي وقت إنهاء هذه الاتفاقية وفقًا لتقديرها الخاص إذا :-
• انتهكت أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية.
• إذا طلب من دويرا DWERA القيام بذلك بموجب القانون (على سبيل المثال ، عندما يصبح توفير الخدمات لك أمر غير قانوني)
• اختارت دويرا DWERA إيقاف الخدمات. عند إنهاء هذه الاتفاقية ، يتم إنهاء حساب المستخدم الخاص بك والحق في الدخول إلى الخدمات واستخدامها على الفور.

البند الثامن عشر : التغييرات على الاتفاقية

• توافق شركة النقل وتقر بأنه يحق لـ دويرا DWERA تطبيق شروط وأحكام إضافية على خدمات معينة ، مثل السياسات التي تحكم العروض الترويجية ، ويتم الكشف عن هذه الشروط والأحكام التكميلية لك فيما يتعلق بالخدمات المعمول بها.
• تُضاف الشروط والأحكام إضافية إلى هذه الاتفاقية وتُعتبر جزءاً منها لأغراض الخدمات المعمول بها. تسود الشروط والأحكام الإضافية على هذه الاتفاقية في حالة وجود تعارض فيما يتعلق بالخدمات المعمول بها.
• توافق شركة النقل وتقر بأنه يحق لـ دويرا DWERA تعديل شروط وأحكام الاتفاقية المتعلقة بالخدمات من وقت لآخر. عندما تقبل شروط وأحكام هذه الاتفاقية ، فإنها توافق وتقر بموجبه أنه في أي وقت ووفقاً لتقديرنا الخاص ، يحق لنا تعديل شروط وأحكام هذه الاتفاقية. إذا قمنا بإجراء تغييرات على شروط وأحكام هذه الاتفاقية ، فسنخطرك بهذه التغييرات ، عبر البريد الإلكتروني و / أو عن طريق نشر البنود والشروط المعدلة للاتفاقية على موقع دويرا DWERA الإلكتروني وعن طريق تحديث تاريخ “آخر تحديث” كما هو يظهر أعلاه في هذه الاتفاقية
• تسري التعديلات عند نشر دويرا DWERA لهذه الشروط والأحكام المحدثة أو السياسات المعدلة أو الشروط والأحكام الاضافية على الخدمات المعمول بها أو في التاريخ المحدد المتضمن في إشعارنا.
• يشكل استمرار دخولك إلى الخدمات أو استخدامها بعد هذا النشر موافقتك على الالتزام ببنود وشروط الاتفاقية ، بصيغتها المعدلة.
• لا يحق لشركة النقل تغيير هذه الاتفاقية و / أو تعديلها بأي شكل من الأشكال. علاوة على ذلك ، فإنها توافق على أنه يحق لنا تعديل هذه الاتفاقية أو إيقاف خدماتنا في أي وقت ودون سابق إنذار ودون تحميلك أي التزام أو مسؤولية.

البند التاسع عشر:  النشر

• حصلت دويرا DWERA على إذن من الشركة لتحديد هويتك كعميل لـدويرا DWERA أو مستخدم لخدماتنا وإعادة إنتاج اسمك وشعارك على موقع الويب وفي أي مواد تسويقية أخرى.
• إذا قدمت إلى دويرا DWERA أي ملاحظات أو اقتراحات أو معلومات أو أفكار أخرى تتعلق بالخدمة (“التعليقات”) ، فإنك بذلك تمنح إلى دويرا DWERA جميع الحقوق في التعليقات وتوافق على أن دويرا DWERA لها الحق في استخدام هذه التعليقات والمعلومات ذات الصلة بأي طريقة تراها مناسبة.
• تتعامل دويرا DWERA مع أي تعليقات تقدمها على أنها غير سرية وغير مملوكة.
• توافق شركة النقل على أنها لن ترسل إلى دويرا DWERA أي معلومات أو أفكار تعتبرها سرية أو خاصة.

البند العشرون : الحماية والأمن

• تستخدم دويرا DWERA ممارسات الصناعة القياسية لحماية معلوماتك ، بما في ذلك برنامج الفايروول FIREWALL وطبقات الحماية الآمنة (SSL).
• نحن نستخدم العديد من تقنيات الأمان المختلفة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به ، ولكن لا يمكننا ضمان ذلك.
• لا نضمن أيضاً الوصول غير المنقطع أو الآمن إلى نظامنا ، حيث يمكن مقاطعة تشغيل خدماتنا بسبب عوامل عديدة خارجة عن سيطرتنا.

 

 

 

 

البند الواحد و العشرون :القانون الحاكم وتسوية المنازعات

• تخضع هذه الاتفاقية وتفسر وفقا لأنظمة المملكة العربية السعودية.
• يتم تسوية أي نزاع ينشأ عن هذه الاتفاقية أو فيما يتعلق بها ، بما في ذلك صلاحيتها أو تنفيذها أو تفسيرها أو إنهائها نهائياً بمحاكم المملكة العربية السعودية.

البند الثاني و العشرون : الاتفاقية الكاملة

• تشكل هذه الاتفاقية والسياسات المشار إليها هنا الاتفاقية الكاملة بينك وبين دويرا DWERA فيما يتعلق باستخدام الخدمات.
• لا يعتبر فشل دويرا DWERA في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو حكم من أحكام هذه الاتفاقية على أنه تنازل عن هذا الحق أو الحكم.
• عناوين البنود في هذه الاتفاقية هي للتسهيل فقط وليس لها أي تأثير قانوني أو تعاقدي.
• كلمة “بما في ذلك” تعني بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر. إذا تم اعتبار أي بند من أحكام هذه الاتفاقية، لأي سبب من الأسباب، غير صالح أو غير قابل للتنفيذ ، فلن يتم إعاقة الأحكام الأخرى لهذه الاتفاقية ويعتبر الحكم غير الصالح أو غير القابل للتنفيذ معدلاً بحيث يكون صالحا وقابل للتنفيذ إلى أقصى حد مسموح به بموجب القانون. يجوز تنفيذ هذه الاتفاقية من نسخ متطابقة.

البند الثالث و العشرون: الاستقلالية

• إذا تم اعتبار أي بند من أحكام هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فستظل الأحكام الأخرى لهذه الاتفاقية سارية المفعول والتأثير الكامل. يظل أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قابل للتنفيذ فيما يخص جزء معين من نصه فيكون ساري المفعول والتأثير الكامل إلى الحد الذي لا يعتبر غير صالح أو غير قابل للتنفيذ تماماً.
• علاوة على ذلك، في حالة اعتبار اي بند من أحكام هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قابل للتنفيذ كليا أو جزئياً، يتعهد الطرفان ببذل جميع الجهود الطيبة وبحسن نية لضمان التمسك بالنية الأصلية للطرفين.

البند الرابع و العشرون: التكليف / التنازل

• لا يحق التنازل عن هذه الاتفاقية والحقوق والالتزامات الواردة فيها أو التعاقد من الباطن أو تفويضها أو نقلها بطريقة أخرى من جانبك دون موافقة خطية مسبقة من دويرا DWERA، وتكون أي محاولة باطلة ولاغية فيما يخص التنازل أو التعاقد من الباطن أو التفويض أو النقل انتهاكاً لما سبق تطبيقه واعتماده. يجب أن تكون شروط هذه الاتفاقية ملزمة للمتنازل لهم.

البند الخامس و العشرون: الإشعارات

• يجب إرسال جميع الإشعارات المرسلة إلى دويرا Dwera عبر البريد الإلكتروني على [services@Dwera.app]

يتم إرسال جميع الإشعارات إليك باستخدام معلومات الاتصال التي تقدمها، ويمكن إرسالها عبر البريد العادي أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية أو الفاكس.

البند السادس و العشرون :إخلاء مسؤولية

• يتم توفير الخدمة “كما هي” و “حسب توفرها”. تتنصل دويرا DWERA صراحةً من أي ضمانات وشروط من أي نوع ، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية ، بما في ذلك الضمانات أو الشروط الخاصة بالتسويق أو الملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.
• لا تضمن دويرا Dwera أن الخدمة

أ- سوف تلبي متطلباتك أو توقعاتك

ب-تكون متاحة دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنة أو خالية من الأخطاء

ج-تكون دقيقة وموثوقة وخالية من الفيروسات أو غيرها من الرموز الضارة، كاملة أو قانونية أو آمنة.

د-تؤدي إلى أي إيرادات أو أرباح أو خفض التكاليف. قد تخضع الخدمة لقيود وتأخيرات ومشاكل أخرى متأصلة في استخدام الإنترنت والاتصالات الإلكترونية. لا تتحمل دويرا Dwera مسؤولية أي تأخير أو فشل في التسليم أو أي أضرار أخرى ناتجة عن مثل هذه المشكلات.

 

• توافق شركة النقل على أن كامل المخاطر الناشئة عن استخدامك تطبيق الخدمات، وأي خدمة أو منتج مطلوب فيما يتعلق بها ، تظل في مسؤوليتك فقط ، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.
• تتحمل شركة النقل جميع المسؤوليات والمخاطر المتعلقة باستخدام الخدمات أو تقديم خدمات النقل.
• نحن نحتفظ بالحق، ولكن ليس لدينا أي التزام، في مراقبة النزاعات بينك وبين المستخدمين الآخرين. يرجى تحديد نوع المعلومات بعناية التي تنشرها على الموقع أو من خلال الخدمات أو إتاحتها للآخرين.
• نحن نخلي مسؤوليتنا، بغض النظر عن شكل الإجراء، عن أفعال أو أخطاء المستخدمين الآخرين (بما في ذلك المستخدمين غير المصرح لهم ، أو “المتسللين”).
• لا تقدم دويرا DWERA سوى التكنولوجيا التي تمكّن شركات النقل من تنسيق خدمات النقل.
• نحتفظ بالحق في تغيير أي وجميع المحتويات والبرامج والعناصر الأخرى المستخدمة أو المضمنة في الخدمات في أي وقت دون إشعار.
• قد تكون الخدمة غير متوفرة مؤقتاً من وقت لآخر للصيانة أو لأسباب أخرى.
• لا تتحمل دويرا DWERA أي مسؤولية عن أي خطأ أو إغفال أو مقاطعة أو حذف أو عيب أو تأخير في التشغيل أو الإرسال أو فشل خط الاتصالات أو سرقة أو أعطال أو الوصول غير المصرح به إلى اتصالات المستخدم أو تغييرها.
• لا تتحمل دويرا DWERA المسؤولية عن أي خلل فني أو مشكلات أخرى تتعلق بأي شبكة أو خدمة هاتفية أو خدمة أو أنظمة كمبيوتر أو خوادم أو مزودي خدمات أو أجهزة كمبيوتر أو هاتف محمول أو برامج أو فشل في حساب البريد الإلكتروني أو المشغلين على الهاتف في أي موقع أو مجموعة منها ، بما في ذلك الإصابة أو الضرر الذي يلحق بالمستخدم أو أي كمبيوتر شخصي آخر أو هاتف محمول أو أي أجهزة أو برامج أخرى تتعلق أو تنتج عن استخدام أو تنزيل مواد متصلة بشبكة الإنترنت للخدمات.

 

البند السابع و العشرون : تحديد المسؤولية

• لا تتحمل دويرا DWERA المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو النموذجية أو المتتالية أو التبعية، بما في ذلك الأرباح المفقودة أو البيانات المفقودة أو الإصابات الشخصية أو الأضرار التي تلحق بالممتلكات ذات الصلة أو المتعلقة بالخدمة أو غير ذلك سواء كان ذلك على أساس الضمان أو العقد أو الإهمال أو المسؤولية عن المنتج أو أي نظرية قانونية أخرى، وسواء يتم إخطار دويرا DWERA بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار أم لا ، حتى إذا تم تقديم تعويض محدود بموجب هذا الأمر.
• لا تسمح بعض السلطات القضائية باستثناء أو تحديد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، لذلك قد لا تنطبق عليك القيود المذكورة أعلاه.

لا تتحمل دويرا DWERA المسؤولية عن أي أضرار أو مسؤولية أو خسائر تنشأ عن:

1-استخدامك أو اعتمادك على الخدمات أو عدم قدرتك على الدخول والوصول إلى الخدمات أو استخدامها

2-أي معاملة أو علاقة بينك وبين أي مستخدم آخر أو أي طرف ثالث.

لا تتحمل دويرا DWERA مسؤولية التأخير أو الإخفاق في الأداء الناتج عن أسباب خارجة عن سيطرة دويرا  DWERA المعقولة.

لا تهدف القيود وإخلاء المسؤولية الواردة في هذه الاتفاقية إلى تحديد المسؤولية أو تغيير حقوقك كمستهلك لا يمكن استثناؤه بموجب القانون المعمول به.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

البند	القيمة
الدفع الإجرائي (مقدم تأكيد حجز الطلب)	20% من إجمالي قيمة الطلب
عمولة دويرا	20% من إجمالي قيمة الطلب

جدول (1)